HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Усунення проблем із програмним забезпеченням
пристрою в системі Windows
●
Драйвер друку відсутній у папці "Принтер"
●
Під час встановлення програмного забезпечення відображалося повідомлення про помилку
●
Принтер готовий до роботи, проте не друкує
Драйвер друку відсутній у папці "Принтер"
1. Повторно встановіть програмне забезпечення виробу.
ПРИМІТКА. Закрийте всі запущені програми. Щоб закрити програму, яка має піктограму в
системному треї, клацніть піктограму правою кнопкою миші та виберіть параметр Закрити
або Вимкнути.
2. Спробуйте під'єднати кабель USB до іншого порту USB на комп'ютері.
Під час встановлення програмного забезпечення відображалося
повідомлення про помилку
1. Повторно встановіть програмне забезпечення виробу.
ПРИМІТКА. Закрийте всі запущені програми. Щоб закрити програму, яка має піктограму в
системному треї, клацніть піктограму правою кнопкою миші та виберіть параметр Закрити
або Вимкнути.
2. Перевірте наявність вільного місця на диску при встановленні програмного забезпечення
принтера. У разі необхідності звільніть максимально можливий об’єм місця на диску і повторно
встановіть програмне забезпечення принтера.
3. У разі необхідності запустіть програму дефрагментації диска і повторно встановіть програмне
забезпечення.
Принтер готовий до роботи, проте не друкує
1. Надрукуйте сторінку конфігурації і перевірте функції виробу.
2. Перевірте, чи правильно підключено кабелі і чи відповідають вони технічним вимогам. Це
кабелі USB та живлення. Спробуйте підключити новий кабель.
3. Перевірте, чи IP-адреса на сторінці конфігурації збігається з IP-адресою порту програмного
забезпечення. Виконайте одну з таких процедур:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 та Windows Vista
а. Натисніть кнопку Пуск.
б. Клацніть Па
раметри.
23
4 Розділ 9 Вирішення проблем UKWW