HP LaserJet Pro MFP M521 - User guide

Danh sach kiểm tra khắc phục sự cố
Thực hiện theo ba bước khi cố gắng khắc phục sự cố của sản phẩm.
●
Bươc 1: Bảo đảm rằng sản phẩm đã được cài đặt đúng cách
●
Bươc 2: Kiểm tra kết nối cáp hoặc kết nối mạng không dây
●
Bươc 3: Kiểm tra bảng điều khiển để xem thông báo lỗi.
●
Bươc 4: Kiểm tra giấy
●
Bươc 5: Kiểm tra phần mềm
●
Bươc 6: Kiểm tra chức năng in
●
Bươc 7: Kiểm tra chức năng sao chép
●
Bươc 8: Kiểm tra chức năng fax
●
Bươc 9: Kiểm tra hôp mưc in
●
Bươc 10: Thử gửi một lệnh in từ máy tính
●
Bươc 11: Kiêm tra xem sản phẩm đa xuât hiên trên mang chưa
Bươc 1: Bảo đảm rằng sản phẩm đã được cài đặt đúng cách
1. Bấm nút nguồn để bật sản phẩm hoặc vô hiệu hóa chế độ Tự động Ngắt điện.
2. Kiểm tra điểm kết nối dây cáp nguồn.
3. Kiểm tra chắc chắn rằng điện áp đường dây đã phù hợp với cấu hình nguồn điện của sản
phẩm. (Xem nhãn ở mặt sau của sản phẩm để biết thông tin về yêu cầu
điện áp.) Nếu bạn đang
sử dụng dải điện áp không nằm trong phạm vi của thông số kỹ thuật, hãy cắm sản phẩm trực
tiếp vào ổ cắm trên tường. Nếu đã cắm trực tiếp vào ổ cắm trên tường, hãy thử ổ cắm khác.
4. Nếu không biện pháp nào ở đây có thể phục hồi nguồn điện, hãy liên hệ với bộ phận Ch
ăm sóc
Khách hàng HP.
Bươc 2: Kiểm tra kết nối cáp hoặc kết nối mạng không dây
1. Kiểm tra kết nối cáp giữa sản phẩm và máy tính. Kiểm tra rằng bạn đã kết nối chắc chắn.
2. Kiểm tra chắc chắn rằng bản thân cáp không bị hỏng bằng cách sử dụng dây cáp khác, nếu có
thể.
3. Nếu sản phẩm được nối mạng, hãy kiểm tra các mục sau:
●
Kiểm tra đèn nằm cạnh cổng kết nối mạng trên sản phẩm. Nếu mạng đang hoạt động thì
đèn có
màu x
anh.
●
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp mạng chứ không phải dây điện thoại để nối mạng.
160 Chương 9 Giải quyết sự cố VIWW