HP LaserJet Pro MFP M521 - User guide

Giải quyết sự cố về quét va gửi qua e-mail
Nếu xảy ra sự cố về quét và gửi qua email, hãy thử các giải pháp sau:
●
Đảm bảo rằng tính năng này được cài đặt. Nếu tính năng này chưa được cài đặt, hãy sử dụng
trình hướng dẫn cài đặt trong HP Device Toolbox (Windows) (Hộp công cụ Thiết bị HP
(Windows)) hoặc phần mềm HP Utility for Mac OS X (Tiện ích HP cho Mac OS X) để cài đặt tính
năng.
●
Đảm bảo rằng tính năng Quét và gửi qua email đang được bật. Nếu tính năng đã b
ị tắt, hãy bật
tính năng qua HP Device Toolbox (Windows) (Hộp công cụ Thiết bị HP (Windows)) hoặc phần
mềm HP Utility for Mac OS X (Tiện ích HP cho Mac OS X).
●
Đảm bảo sản phẩm được kết nối với máy tính hoặc mạng.
Không thể kết nối với máy chủ email
●
Đảm bảo tên máy chủ SMTP là chính xác. Kiểm tra cài đặt này với người quản trị mạng của bạn
hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Internet.
●
Nếu sản phẩm không thể thiết lập kết nối an toàn với máy chủ SMTP, hãy thử kết nối không bảo
mật hoặc thử máy chủ hoặc cổng khác. Kiểm tra cài đặt này với người quản trị mạng của bạn
hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ In
ternet.
●
Nếu máy chủ SMTP yêu cầu xác thực, hãy đảm bảo sử dụng tên người dùng và mật khẩu hợp
lệ.
●
Nếu máy chủ SMTP sử dụng phương thức xác thực không được hỗ trợ, hãy thử máy chủ khác.
Kiểm tra cài đặt này với người quản trị mạng của bạn hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Internet.
Email không thành công
●
Kiểm tra và đảm bảo rằng các địa chỉ email đã nhập là chính xác.
●
Nếu cỡ email quá lớn, hãy gửi ít trang hơn hoặc giảm độ phân giải quét.
Không thể quét
●
Nếu bạn được nhắc nhập số PIN, hãy nhập số PIN chính xác cho cấu hình gửi đi.
●
Đảm bảo chọn ít nhất một địa chỉ email trong trường Tới.
236 Chương 9 Giải quyết sự cố VIWW