HP LaserJet Pro MFP M521 User's Guide

Llista de comprovació per a solucionar problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
●
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament
●
Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o sense fil
●
Pas 3: Comproveu si hi ha cap missatge d'error al tauler de control
●
Pas 4: Comproveu el paper
●
Pas 5: Comproveu el programari
●
Pas 6: Comproveu la funcionalitat d'impressió
●
Pas 7: Comproveu la funcionalitat de còpia
●
Pas 8: Comproveu la funcionalitat d'enviament de faxos
●
Pas 9: Comproveu el cartutx de tòner
●
Pas 10: Proveu d'enviar una tasca d'impressió des d'un ordinador.
●
Pas 11: Comproveu que el producte estigui a la xarxa
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat
correctament
1. Premeu el botó d’encesa per a encendre el producte o per a desactivar el mode de desconnexió
automàtica.
2. Comproveu les connexions del cable elèctric.
3. Assegureu-vos que la tensió de la línia és la correcta per a la configuració d'alimentació del
producte. (Consulteu l'etiqueta de la part posterior del producte per veure els requisits de tensió).
Si utilitzeu un allargador i la seva tensió no s'inclou a les especificacions, endolleu el producte
directament a la presa de la paret. Si ja és endollat a una presa de corrent de la paret, proveu un
altra presa.
4. Si el problema no desapareix, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client d'HP.
Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o sense fil
1. Comproveu la connexió del cable entre el producte i l’ordinador. Comproveu que la connexió
sigui segura.
2. Per assegurar-vos que el problema no és el cable, feu servir un altre cable, si és possible.
160 Capítol 9 Solució de problemes CAWW