HP LaserJet Pro MFP M521 User's Guide
3. Verifiqueu que el microprogramari del producte estigui actualitzat:
a. Imprimiu una pàgina de configuració des del menú informes del tauler de control per obtenir
el codi de data actual del microprogramari.
b. Aneu a
www.hp.com.
1. Feu clic a l'enllaç Support & Drivers (Assistència i controladors).
2. Feu clic a l'opció Download drivers and software (and firmware) (Descàrrega
de controladors, programari i microprogramari).
3. A la casella For product (Per al producte), introduïu el número de model del producte
i, a continuació, feu clic al botó Go (Endavant).
4. Feu clic a l'enllaç corresponent al vostre sistema operatiu.
5. Desplaceu-vos fins a la secció de microprogramari de la taula.
◦
Si la versió de la taula coincideix amb la versió de la pàgina de configuració, ja
teniu la versió més recent.
◦
Si les versions són diferents, descarregueu l'actualització del microprogramari i
actualitzeu el microprogramari del producte seguint les instruccions que apareixen
en pantalla.
NOTA: Per poder actualitzar el microprogramari, cal que el producte estigui
connectat a un ordinador amb accés a Internet.
◦
Torneu a enviar el fax.
4. Comproveu que el fax es va configurar quan es va instal·lar el programari del producte.
Des de l'ordinador, a la carpeta de programes d'HP, executeu la Utilitat de configuració del fax.
5. Comproveu que el servei telefònic admeti el servei de fax analògic.
●
Si utilitzeu un servei ISDN o PBX digital, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de
serveis per obtenir informació sobre la configuració d'una línea de fax analògica.
●
Si utilitzeu un servei VoIP, canvieu el paràmetre Velocitat de fax a Lenta (V.29) al tauler de
control. Demaneu al vostre proveïdor de serveis si admet servei de fax i la velocitat
recomanada del mòdem fax. Amb algunes empreses pot ser necessari utilitzar un adaptador.
●
Si utilitzeu un servei DSL, comproveu que hi hagi un filtre a la connexió del producte amb la
línia telefònica. Si no teniu cap filtre, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de servei DSL o
adquiriu un filtre DSL. Si ja hi ha un filtre DSL instal·lat, proveu de fer-ne servir un altre, ja
que aquests filtres poden ser defectuosos.
6. Si l'error continua, trobareu solucions més detallades per a la resolució de problemes a les
seccions següents.
CAWW
Resolució de problemes de fax
205