HP LaserJet Pro MFP M521 User's Guide

Solució de problemes d'escaneig a correu electrònic
Si es produeixen problemes d'escaneig al correu electrònic, proveu amb aquestes solucions:
●
Comproveu que s'hagi configurat aquesta funció. Si no s'ha configurat aquesta funció, feu servir
l'assistent de configuració del programari de la Caixa d'eines del dispositiu HP (Windows) o de
l'HP Utility per a Mac OS X per a configurar-la.
●
Assegureu-vos que la funció d'escaneig a correu electrònic estigui activada. Si s'ha desactivat,
activeu-la mitjançant els programaris de la Caixa d'eines del dispositiu HP (Windows) o de
l'HP Utility per a Mac OS X.
●
Assegureu-vos que el producte estigui connectat a un ordinador o a una xarxa.
No es pot establir una connexió amb el servidor de correu
electrònic
●
Comproveu que el nom del servidor SMTP sigui correcte. Comproveu aquesta configuració amb el
vostre administrador del sistema o proveïdor de servei d'Internet.
●
Si el producte no pot establir una connexió segura amb el servidor SMTP, proveu sense la
connexió segura o proveu amb un altre servidor o port. Comproveu aquesta configuració amb el
vostre administrador del sistema o proveïdor de servei d'Internet.
●
Si el servidor SMTP requereix autenticació, assegureu-vos que feu servir un nom d'usuari i una
contrasenya vàlids.
●
Si el servidor SMTP fa servir un mètode d'autenticació incompatible, proveu amb un altre servidor.
Comproveu aquesta configuració amb el vostre administrador del sistema o proveïdor de servei
d'Internet.
Error al correu electrònic
●
Comproveu que les adreces de correu electrònic introduïdes siguin correctes.
●
Si la mida del correu electrònic era massa gran, envieu menys pàgines o reduïu la resolució de
l'escanejat.
No es pot escanejar
●
Si us sol·liciten un PIN, introduïu el PIN correcte per al perfil de sortida.
●
Assegureu-vos que s'hagi seleccionat com a mínim una adreça de correu electrònic al camp Per
a.
238 Capítol 9 Solució de problemes CAWW