HP LaserJet Pro MFP M521 - User's Guide
3. Controleer of de firmware van het apparaat up-to-date is:
a. Druk een configuratiepagina af vanuit het menu Rapporten op het bedieningspaneel om de
huidige firmwaredatumcode te verkrijgen.
b. Ga naar
www.hp.com.
1. Klik op de koppeling Ondersteuning en drivers.
2. Klik op de koppeling Software en drivers downloaden (ook voor firmware).
3. Voer in het veld Voor product het modelnummer van het apparaat in en klik op de
knop Start.
4. Kies de koppeling die bij het door u gebruikte besturingssysteem hoort.
5. Ga naar het firmwaregedeelte van de tabel.
◦
Wanneer de versie in de lijst overeenkomt met de configuratiepagina, hebt u de
meest recente versie.
◦
Wanneer de versies verschillen, downloadt u het firmware-upgradebestand en
werkt u de firmware op het apparaat bij door de instructies op het scherm te
volgen.
OPMERKING: Het apparaat moet zijn aangesloten op een computer met
toegang tot internet om de firmware te kunnen bijwerken.
◦
Verzend de fax opnieuw.
4. Controleer of de fax is ingesteld tijdens het installeren van de software.
Voer vanuit de HP-programmamap op de computer het programma Fax instellen uit.
5. Controleer of de telefoonlijn een analoog faxapparaat ondersteunt.
●
Als u gebruikmaakt van ISDN of digitale PBX, dient u contact op te nemen met uw
serviceprovider voor informatie over het configureren van een analoge faxlijn.
●
Als u gebruikmaakt van een VoIP-service, dient u vanaf het bedieningspaneel de instelling
Faxsnelheid te wijzigen in Langzaam (V.29). Vraag uw serviceprovider of faxen wordt
ondersteund en vraag naar de aanbevolen snelheid van de faxmodem. Bij sommige
bedrijven is een adapter vereist.
●
Als u gebruikmaakt van een DSL-service, dient u te controleren of de telefoonverbinding naar
het apparaat is voorzien van een filter. Neem contact op met de DSL-serviceprovider of schaf
een DSL-filter aan als u er geen hebt. Als er al een DSL-filter is geplaatst, dient u een ander
filter te proberen, want dit filter kan defect zijn.
6. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan de hierna volgende gedeelten voor meer
gedetailleerde informatie.
208 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen NLWW