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A Diagnóstico e correção de falhas
Solução de problemas comuns
A tabela abaixo contém uma relação dos possíveis problemas, de suas possíveis causas e das
soluções recomendáveis:
Problema Solução
O LED do botão Liga/Desliga
não está ligado.
Assegure-se de que o botão Liga/Desliga está ligado, e o cabo de alimentação está
conectado em uma tomada elétrica aterrada e no monitor.
Selecione Gerenciamento no menu exibido na tela e, em seguida, selecione LED Energia
do Bezel. Verifique se a opção LED Energia do Bezel está definida como Desativado e, se
ela estiver com essa configuração, altere para o modo Ativado.
LED da fonte de alimentação
não está ligado. O LED da
fonte de alimentação está na
parte traseira do monitor
próximo ao conector do
plugue de alimentação.
O monitor não está recebendo alimentação. Entre em contato com sua assistência técnica
autorizada HP para substituir o adaptador de alimentação.
A tela está em branco. Conecte o cabo de alimentação. Ligue o monitor.
Conecte os cabos de vídeo corretamente. Consulte a seção
Configuração do monitor
na página 7 para obter mais informações.
Pressione qualquer tecla do teclado ou mova o mouse para desativar o recurso de tela em
branco.
A imagem está embaçada,
indefinida ou muito escura.
Se isso não corrigir a imagem, pressione o botão Menu para abrir o menu exibido na tela e
ajuste os níveis de brilho e contraste.
Verifique se a mensagem
cabo de vídeo é exibida na
tela.
Conecte o cabo de vídeo apropriado (VGA, DVI ou HDMI) entre o computador e o monitor.
Assegure-se de que a alimentação para o computador esteja desligada quando estiver
conectando o cabo de vídeo.
NOTA: Entrada HDMI está disponível somente para modelos selecionados.
A mensagem "Sinal de
entrada fora da faixa" é
exibida na tela.
Reinicie o computador e entre no Modo de Segurança. Altere as configurações para uma
configuração admitida (consulte a tabela em
Modos predefinidos de vídeo na página 30).
Reinicie o computador para que as novas configurações sejam efetivadas.
A imagem está distorcida,
duplicada ou com sombras.
Ajuste os controles de contraste e brilho.
Assegure-se de que não está usando um cabo de extensão ou caixa de comutação. A HP
recomenda ligar o monitor diretamente no conector de saída da placa de gráficos na parte
traseira do computador.
O monitor não pode ser
configurado com a resolução
máxima.
Assegure-se de que a placa de gráficos admite a melhor resolução.
Verifique se o driver admitido mais recente para a placa de gráficos está instalado. Para os
sistemas HP e Compaq, pode fazer o download do driver de gráficos mais recente para seu
sistema a partir de:
www.hp.com.br/suporte. Para outros sistemas, consulte o Web site para
sua placa de gráficos.
26 Apêndice A Diagnóstico e correção de falhas