2311xi 2511x 2711x LCD Monitors User Guide

Προετοιμασία για κλήση στην υπηρεσία τεχνικής

υποστήριξης

Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την

ενότητα, πρέπει να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνίας με την

τεχνική υποστήριξη, ανατρέξτε στην έντυπη τεκμηρίωση που περιλαμβάνεται με την οθόνη.

Πριν καλέσετε, φροντίστε να έχετε στη διάθεσή σας τις παρακάτω πληροφορίες:

●

Αριθμός

μοντέλου οθόνης (βρίσκεται σε ετικέτα στο πίσω μέρος της οθόνης)

●

Αριθμός σειράς οθόνης (βρίσκεται σε ετικέτα στο πίσω μέρος της οθόνης ή στο OSD, στο μενού

Information (Πληροφορίες))

●

Την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στο τιμολόγιο

●

Συνθήκες κατά τις οποίες προέκυψε το πρόβλημα

●

Τα μηνύματα σφαλμάτων που εμφανίστηκαν

●

Τη διαμόρφωση του υλικού

●

Όνομα

και έκδοση του υλικού και του λογισμικού που χρησιμοποιείτε

Εντοπισμός της ετικέτας ονομαστικής ισχύος

Η ετικέτα ονομαστικής ισχύος στην οθόνη παρέχει τον αριθμό προϊόντος και τον αριθμό σειράς.

Ενδεχομένως να χρειαστείτε αυτούς τους αριθμούς κατά την επικοινωνία σας με την HP σχετικά με το

μοντέλο της οθόνης σας.

Η ετικέτα ονομαστικής ισχύος βρίσκεται στο πίσω μέρος της οθόνης.

28 Παράρτημα Α Αντιμετώπιση προβλημάτων