2311xi 2511x 2711x LCD monitors User manual

Przygotowanie się do kontaktu z działem pomocy

technicznej

Jeśli problemu nie udaje się rozwiązać według wskazówek zawartych w niniejszym rozdziale,

konieczne może być skontaktowanie się z działem pomocy technicznej. Dane kontaktowe działu

pomocy technicznej można znaleźć w drukowanej dokumentacji dołączonej do monitora.

Kontaktując się, należy mieć przygotowane następujące informacje:

●

Numer modelu monitora (znajduje się na tabliczce z tyłu monitora)

●

Numer seryjny monitora (znajduje się na etykiecie z tyłu monitora lub w menu ekranowym w

menu Information (Informacje))

●

Data zakupu na fakturze

●

Warunki, w jakich wystąpił problem

●

Otrzymane komunikaty o błędach

●

Konfiguracja sprzętu

●

Nazwa i wersja używanego sprzętu i oprogramowania

Umiejscowienie tabliczki znamionowej

Znajdująca się na monitorze tabliczka znamionowa zawiera numer produktu i numer seryjny. Numery

te mogą być potrzebne podczas kontaktowania się z firmą HP w sprawie monitora.

Tabliczka znamionowa znajduje się z tyłu monitora.

Przygotowanie się do kontaktu z działem pomocy technicznej