2011x / 2011s / 2011xi 2211f / 2211x 2311cm / 2311f / 2311x / 2311xi 2511x 2711x LCD Monitors User's Guide

Problém Riešenie
Pri zobrazovaní obsahu s
vysokým rozlíšením (HD) je
obrazovka prázdna alebo je
zobrazenie v nižšom
rozlíšení.
Skontrolujte, či váš monitor alebo počítač podporujú HDCP. Pozri
Vybrané modely s
bezpečnostnou ochranou obsahu s vysokým rozlíšením pri prenose cez širokopásmové
rozhranie (HDCP) na strane 11 alebo www.hp.com/support.
Žiadny zvuk. Presvedčite, že priamo do počítača je pripojený zvukový kábel reproduktora a napájací kábel
USB.
POZNÁMKA: Externé reproduktory majú len vybrané modely.
Nefunguje funkcia Plug &
Play.
Aby mohla správne fungovať funkcia monitora Plug & Play, je potrebný počítač a grafická
karta, ktoré sú kompatibilné s funkciou Plug & Play. Obráťte sa na výrobcu počítača.
Skontrolujte video kábel monitora a uistite sa, že žiadny z kontaktov nie je ohnutý.
Uistite sa, že v počítači máte nainštalované ovládače monitora. Ďalšie informácie nájdete v
časti
Inštalácia ovládačov na strane 15. Ovládače monitora sú tiež dostupné na:
www.hp.com/support.
Obraz sa chveje, bliká alebo
sa vlní.
Odstráňte z blízkosti monitora všetky elektrické zariadenia, ktoré by mohli spôsobovať
rušenie.
Použite maximálnu obnovovaciu frekvenciu vášho monitora pri rozlíšení, ktoré používate.
Pomocou pripojenia HDMI
nepočuť zvuk.
Tok zvukových údajov musí byť pripojený priamo k externým reproduktorom alebo k prijímaču
zvukového signálu.
Monitor je vždy v “režime
spánku” (oranžová LED
kontrolka).
Napájanie počítača by malo byť zapnuté.
Grafická karta počítača by mala byť pevne umiestnená v príslušnom slote.
Skontrolujte, či je videokábel monitora správne pripojený k počítaču.
Skontrolujte video kábel monitora a uistite sa, že žiaden z kolíkov nie je ohnutý.
Skontrolujte, či váš počítač funguje: Stlačte kláves Caps Lock na klávesnici počítača a všimnite
si kontrolku LED Caps Lock. Po stlačení klávesu Caps Lock by sa mal indikátor LED rozsvietiť
alebo by mal zhasnúť.
Získanie podpory z hp.com
Pred kontaktovaním zákazníckeho servisu si prečítajte o Technickej podpore HP na stránke:
www.hp.com/support. Zvoľte svoju krajinu/región a cez prepojenia prejdite na stránku podpory
monitora.
Príprava na telefonovanie na linku technickej
podpory
Ak neviete odstrániť problém použitím tipov na riešenie problémov uvedených v tejto časti, možno
budete musiet' zavolat' technickú podporu. Kontaktné informácie o technickej podpore nájdete v
tlačenej dokumentácii, ktorá sa dodáva s monitorom.
Získanie podpory z hp.com
25