User manual

Термін надання підтримки по телефону
Підтримка по телефону надається впродовж одного року для користувачів у Північній Америці,
Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, а також у країнах Латинської Америки (включаючи
Мексику). Інформацію про термін надання підтримки по телефону в Європі, на Близькому Сході
та в Африці можна знайти на веб-сайті
www.hp.com/support. Телефонні дзвінки оплачуються
за стандартними тарифами компанії-оператора.
Здійснення дзвінка
Телефонуючи до служби технічної підтримки НР, потрібно бути поруч із комп’ютером і
принтером. Будьте готові надати наступну інформацію:
●
Назва продукту (указано на принтері, наприклад HP Deskjet Ink Advantage 3540)
●
Номер продукту (розташований на внутрішній стороні дверцят картриджа)
●
Серійний номер (указано на задній або нижній панелі принтера)
●
Повідомлення, що з'являються при виникненні несправності
●
Відповіді на наступні питання:
◦
Чи виникала ця несправність раніше?
◦
Ви можете описати її виникнення?
◦
Чи було встановлено на комп'ютері нові пристрої або нове програмне забезпечення
перед тим, як виникла несправність?
◦
Чи
передували цій ситуації події, які могли сприяти виникненню несправності
(наприклад, гроза, переміщення принтера тощо)?
Телефони служби підтримки
Більш актуальний список телефонів служби підтримки HP та тарифи на дзвінки
див.
www.hp.com/support.
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки
Після закінчення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки від HP її можна
отримати за додаткову оплату. Допомогу можна також отримати на веб-сайті служби технічної
підтримки HP:
www.hp.com/support. За додатковою інформацією про варіанти підтримки
зверніться до місцевого дилера НР або зателефонуйте за одним із номерів телефонної лінії
підтримки споживачів у вашій країні/регіоні.
Продовження гарантійного терміну
Розширені можливості обслуговування доступні для HP Deskjet 3540 series за додаткову оплату.
Відвідайте веб-сайт
www.hp.com/support, виберіть свою країну/регіон і мову, після чого
здійсніть пошук інформації щодо розширених можливостей обслуговування в частині послуг і
гарантії.
UKWW Cлужба підтримки HP 89