Printer Reference Guide

33
Основна інформація про усунення неполадок
Якщо не вдається виконати друк...
1. Перевірте, чи належним чином підключено кабелі.
2. Переконайтеся, що принтер увімкнено. Кнопка ввімкнення підсвічуватиметься білим.
3. Якщо індикатори помилки та картриджа блимають, перевірте, чи зачинено дверцята доступу до картриджів.
4. Щоб переконатися, що принтер підключено до мережі, перевірте індикатор стану бездротового зв’язку.
• Якщо індикатор постійно світиться блакитним, бездротове з’єднання встановлено й ви можете розпочинати друк.
• Миготіння індикатора вказує на те, що бездротове підключення активовано, однак принтер не під’єдано до
мережі. Переконайтеся, що принтер знаходиться в зоні прийому бездротового сигналу.
• Якщо бездротовий зв’язок вимкнено, відповідний індикатор не світитиметься.
Перейдіть на веб-сторінку інструментів для діагностики HP за адресою www.hp.com/go/tools і завантажте
безкоштовні діагностичні утиліти (інструменти). Вони допоможуть усунути поширені проблеми із принтерами.
MacWindows
Переконайтеся, що принтер установлено
як пристрій друку за промовчанням.
• Windows 8: щоб відкрити панель ключових кнопок,
наведіть курсор на верхній правий кут екрана або
торкніться його, клацніть піктограму Параметры
(Настройки), виберіть Панель управления
(Панель керування), а потім — Просмотр
устройств и принтеров (Переглянути принтери
та пристрої).
• Windows 7: у меню Пуск операційної системи
Windows натисніть Устройства и принтеры
(Пристрої та принтери).
• Windows Vista: на панелі завдань Windows
натисніть Пуск, Панель управления (Панель
керування), а потім — Принтер.
• Windows XP: на панелі завдань Windows натисніть
Пуск, Панель управления (Панель керування), а
потім — Принтеры и факсы (Принтери та факси).
Якщо друк усе одно не вдається виконати,
видаліть і повторно встановіть програмне
забезпечення.
Примітка. Програма видалення видаляє всі
компоненти програмного забезпечення HP, призначені
для роботи певного пристрою. Компоненти, які
використовуються спільно з іншими продуктами або
програмами, видалено не буде.
Щоб видалити програмне забезпечення,
виконайте наведені нижче дії.
1. Від’єднайте принтер HP від комп’ютера.
2. Відкрийте папку "Applications: Hewlett-Packard"
(Програми: Hewlett-Packard).
3. Двічі клацніть HP Uninstaller (Програма видалення
НР). Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Перевірте чергу друку:
1. У розділі Свойства системы (Властивості системи)
натисніть Принтер и сканер (Принтер і сканер)
(Принтер и факс (Принтер і факс) в OS X v10.6).
2. Натисніть Открыть очередь печати (Відкрити
чергу друку).
3. Клацніть завдання друку, щоб вибрати його.
4. Використовуйте такі кнопки для керування
завданням друку:
• Удалить (Видалити): скасовує вибране
завдання друку.
• Продолжить (Продовжити): продовжує
призупинене завдання друку.
5. Після внесення змін повторіть спробу друку.
Перезавантаження та скидання настройок
1. Перезавантажте комп’ютер.
2. Виконайте скидання настройок принтера.
a. Вимкніть принтер і від’єднайте кабель живлення.
b. Зачекайте хвилину та підключіть кабель
живлення знову. Після цього ввімкніть принтер.
Офіційне повідомлення
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 і Windows 8
є зареєстрованими торговельними марками
корпорації Майкрософт у США.
Переконайтеся, що в колі біля принтера встановлено
прапорець. Якщо принтер не встановлено як пристрій
за промовчанням, клацніть правою кнопкою миші його
піктограму та виберіть у меню пункт Использовать
по умолчанию (Установити принтером за
промовчанням).
Якщо виконати друк або встановити програмне
забезпечення не вдається, виконайте наведені
нижче дії.
1. Вийміть компакт-диск із пристрою для читання
компакт-/DVD-дисків, а потім від’єднайте
USB-кабель від комп’ютера.
2. Перезавантажте комп’ютер.
3. Вставте компакт-диск із програмним
забезпеченням у пристрій для читання компакт-/
DVD-дисків, а потім, дотримуючись вказівок на
екрані, інсталюйте програмне забезпечення
для принтера. Не підключайте USB-кабель до
відображення відповідної підказки.
4. Після завершення інсталяції перезавантажте
комп’ютер.
Щоб інсталювати програмне забезпечення,
виконайте наведені нижче дії.
1. Підключіть USB-кабель.
2. Вставте компакт-диск із програмними забезпеченням
HP у пристрій для читання компакт-/DVD-дисків.
3. Відкрийте компакт-диск і двічі клацніть HP Installer
(Інсталяція програм НР).
4. Дотримуйтесь інструкцій, наведених на екрані та
в друкованій документації з комплекту постачання
принтера HP.
Українська