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Impossibile stampare
In caso di problemi di stampa, è possibile scaricare HP Print and Scan Doctor, che potrebbe risolvere
automaticamente il problema. Per scaricare lo strumento, fare clic sul link relativo:
NOTA: HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Vai alla pagina di download di HP Print and Scan Doctor.
Risolvere i problemi di stampa
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se
ancora non è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul software della stampante e risolvere i problemi
seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
2. Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB.
Se il computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, verificare che la
connessione funzioni.
3. Verificare che la stampante non sia in pausa o offline
Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline
a. In base al sistema operativo in uso, eseguire una delle seguenti operazioni:
●
Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la
barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo,
quindi Visualizza dispositivi e stampanti.
●
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
●
Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello
di controllo, quindi su Stampanti.
●
Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su
Stampanti e fax.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del
mouse su tale icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi
stampa o Utilizza stampante non in linea.
d. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare a stampare di nuovo.
4. Verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita.
Per verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita
a. In base al sistema operativo in uso, eseguire una delle seguent
i operazioni:
●
Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la
barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo,
quindi Visualizza dispositivi e stampanti.
●
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
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