User guide

印刷できない
うまく印刷できない場合は、HP 印刷 & スキャン ドクターをダウンロードしてください。このツール
を使用すると、この問題を自動的に解決できます。 このツールを入手するには、適切なリンクをクリ
ックします。
注記： HP 印刷 & スキャン ドクターがお客様の言語で利用できない場合があります。
印刷 & スキャン ドクターのダウンロード ページを表示する。
印刷の問題を解決する
プリンターの電源がオンであり、給紙トレイに用紙があることを確認します。 それでも印刷できない
場合は、次の手順に従ってください。
1. プリンター ソフトウェア からエラー メッセージを確認し、画面上の指示に従ってエラーを解決
します。
2. コンピューターが USB ケーブルでプリンターに接続されている場合は、USB ケーブルをいった
ん外し、再度接続します。 コンピューターがワイヤレス接続でプリンターに接続されている場合
は、接続が機能していることを確認します。
3. プリンターが停止またはオフラインでないことを確認します。
プリンターが停止またはオフラインでないことを確認するには
a. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行します。
●
Windows 8： 画面の右上隅をポイントまたはタップして Charms バーを開いて、[設定]
アイコンをクリックします。次に、[コントロール パネル] をクリックまたはタップし、
[デバイスとプリンターの表示] をクリックまたはタップします。
●
Windows 7： Windows の [スタート] メニューから、[デバイスとプリンター] をクリッ
クします。
●
Windows Vista： Windows の[スタート] メニューから、[コントロール パネル]、 [
プリ
ンタ] の順にクリックします。
●
Windows XP： Windows の [スタート] メニューから、[コントロール パネル]、[プリン
タと FAX] の順にクリックします。
b. プリンターのアイコンをダブルクリックするか、プリンターのアイコンを右クリックして
[印刷内容の表示] を選択し、印刷キューを開きます。
c.[プリンタ] メニューで [一時停止] または [プリンタをオフラインで使用する] の横にチェッ
クマークがないことを確認します。
d. 何らかの変更を行なった場合は、もう一度印刷を実行します。
4. プリンターがデフォルト プリンターに設定されていることを確認します。
プリンターがデフォルト プリンターに設定されていることを確認するには
a. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行します。
JAWW 印刷できない
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