User Guide

Techninės pagalbos telefonu laikotarpis
Vienerių metų pagalba telefonu galima Šiaurės Amerikoje, Azijoje ir Ramiojo vandenyno šalyse bei
Lotynų Amerikoje (įskaitant Meksiką). Norėdami nustatyti techninės pagalbos laikotarpį Europai,
Viduriniesiems Rytams ir Afrikai, eikite į
www.hp.com/support. Taikomi įprasti telefono paslaugų
įmonės mokesčiai.
Kaip skambinti
„HP“ skambinkite būdami šalia kompiuterio ir spausdintuvo. Būkite pasirengę suteikti tokią
informaciją:
●
Produkto pavadinimas (esantis ant spausdintuvo, pvz., Deskjet IA 2545)
●
Produkto numeris (esantis kasetės prieigos durelėse)
●
Serijos numeris (pateiktas spausdintuvo nugarinėje dalyje arba apačioje),
●
Pranešimai, pasirodantys iškilus problemai,
●
Atsakymus į šiuos klausimus:
◦
Ar taip buvo nutikę anksčiau?
◦
Ar galite tai atkurti?
◦
Ar tuo metu, kai įvyko triktis, jūs prie kompiuterio neprijungėte naujos techninės įrangos ar
neįdiegėte naujos programinės įrangos?
◦
Ar prieš šią situaciją buvo kitokių įvykių (tokių kaip griaustinis, spausdintuvas buvo
perkeltas ir pan.)?
Pagalbos telefonų numeriai
Naujausią „HP“ techninės pagalbos telefonu numerių sąrašą ir skambučių kainas rasite www.hp.com/
support.
Pasibaigus techninės pagalbos telefonu laikotarpiui
Pasibaigus pagalbos telefonu laikotarpiui, „HP“ teikia pagalbą už papildomą mokestį. Pagalbos taip
pat galite gauti apsilankę „HP“ pagalbos internetu svetainėje
www.hp.com/support. Norėdami daugiau
sužinoti apie pagalbos galimybes, kreipkitės į „HP“ platintoją arba skambinkite savo šalies ar regiono
pagalbos telefonu.
LTWW „HP“ pagalba 79