User manual

HP-támogatás
●
Nyomtató regisztrálása
●
Támogatási eljárás
●
A HP telefonos támogatási szolgáltatása
●
További jótállási lehetőségek
Nyomtató regisztrálása
A regisztrálás csupán néhány percet vesz igénybe, ezt követően azonban gyorsabb kiszolgálást,
hatékonyabb ügyféltámogatást és terméktámogatási értesítéseket vehet igénybe. Ha nyomtatóját
nem regisztrálta a szoftver telepítése során, a
http://www.register.hp.com címen most megteheti.
Támogatási eljárás
Probléma esetén hajtsa végre a következő eljárást:
1. Tekintse meg a nyomtatóval kapott dokumentációt.
2. Látogasson el a HP online támogatási webhelyére:
www.hp.com/support.
A HP online ügyfélszolgálata a HP minden vevője számára rendelkezésre áll. Ez a naprakész
termékinformációk és a szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket kínálja:
●
Gyorsan elérhető, képzett online támogatási szakembereket
●
Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a nyomtató számára
●
Hasznos hibaelhárítási tudnivalók általános problémák esetén
●
Megelőző nyomtatófrissítések, támogatási riasztások és a HP hírlevelei, amelyek a
nyomtató regisztrálásakor érhetők el
3. Hívja a HP ügyfélszolgálatát.
A támogatási lehetőségek és elérhetőségeik nyomtatónként, országonként/térségenként és
nyelvenként változnak.
A HP telefonos támogatási szolgáltatása
A telefonos támogatási lehetőségek és elérhetőségeik nyomtatónként, országonként/térségenként és
nyelvenként változnak.
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
●
A telefonos támogatás időtartama
●
Hívás kezdeményezése
●
Támogatási telefonszámok
●
A telefonos támogatási időszak lejárta után
80 8. fejezet Megoldás keresése HUWW