User manual

ไมสามารถพิมพงานได
หากคุณพบปญหาในการพิมพ คุณสามารถดาวนโหลด HP Print and Scan Doctor ซึ่งสามารถแกปญหานี้ใหคุณไดโดย
อัตโนมัติ เมื่อตองการดาวนโหลดเครื่องมือ ใหคลิกลิงกที่เหมาะสม:
หมายเหตุ: HP Print and Scan Doctor อาจไมมีใหบริการในทุกภาษา
นำฉันไปที่หนาดาวนโหลด HP Print and Scan Doctor
การแกไขปญหาการพิมพ
ตรวจดูใหแนใจวาเปดเครื่องพิมพแลว และมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ หากยังไมสามารถพิมพงานได ใหลองปฏิบัติ
ตามขั้นตอนดังตอไปนี้:
1.
ตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลาดจาก ซอฟตแวรเครื่องพิมพ และแกปญหาดวยการทำตามคำแนะนำบนหนาจอ
2.
หากคุณใชสาย USB เชื่อมตอคอมพิวเตอรเขากับเครื่องพิมพ ใหถอดสาย USB ออกและเชื่อมตอใหม หากคุณเชื่อม
ตอคอมพิวเตอรเขากับเครื่องพิมพดวยการเชื่อมต
อระบบไรสาย ใหตรวจสอบวาการเชื่อมตอยังทำงานอยู
3.
ตรวจสอบวาเครื่องพิมพไมไดหยุดการทำงานชั่วคราวหรือออฟไลน
วิธีการตรวจสอบวาเครื่องพิมพไมไดหยุดการทำงานชั่วคราวหรือออฟไลน
a.
โปรดทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งตอไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยูกับระบบปฏิบัติการของคุณ:
●
Windows 8: ชี้ไปที่หรือแตะมุมบนขวาเพื่อเปดแถบทางลัด คลิกไอคอน Settings (การตั้งคา) คลิกหรือ
แตะ Control Panel (แผงควบคุม) แลวคลิกหรือแตะ View devices and printers (ดูอุปกรณ
และ
เครื่องพิมพ)
●
Windows 7: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Devices and Printers (อุปกรณและ
เครื่องพิมพ)
●
Windows Vista: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผงควบคุม) จากนั้น
คลิก Printers (เครื่องพิมพ)
●
Windows XP: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผงควบคุม) จากนั้นคลิก
Printers and Faxes (เคร
ื่องพิมพและโทรสาร)
b.
ดับเบิลคลิกหรือคลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพของคุณ จากนั้นเลือก See what's printing (ดูงานที่กำลัง
พิมพอยู) เพื่อเปดคิวการพิมพ
c.
บนเมนู Printer (เครื่องพิมพ) โปรดตรวจสอบใหแนใจวาไมมีการทำเครื่องหมายถูกหนารายการ Pause
Printing (หยุดการพิมพชั่วคราว) หรือ Use Printer Offline (ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน)
d. หากคุณเปลี่ยนแปลงคาตางๆ เรียบรอยแลว ให
ลองพิมพใหมอีกครั้ง
4.
ตรวจสอบวาไดตั้งคาเครื่องพิมพที่ถูกตองไวเปนเครื่องพิมพคาเริ่มตน
วิธีการตรวจสอบวาไดตั้งคาเครื่องพิมพที่ถูกตองไวเปนเครื่องพิมพคาเริ่มตน
a.
โปรดทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งตอไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยูกับระบบปฏิบัติการของคุณ:
●
Windows 8: ชี้ไปที่หรือแตะมุมบนขวาเพื่อเปดแถบทางลัด คลิกไอคอน Settings (การตั้งคา) คลิกหรือ
แตะ Control Panel (แผงควบค
ุม) แลวคลิกหรือแตะ View devices and printers (ดูอุปกรณและ
เครื่องพิมพ)
●
Windows 7: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Devices and Printers (อุปกรณและ
เครื่องพิมพ)
THWW ไมสามารถพิมพงานได
65