User manual
ระยะเวลาการใหการสนับสนุนทางโทรศัพท
การใหการสนับสนุนทางโทรศัพทนานหนึ่งปใชในทวีปอเมริกาเหนือ เอเชียแปซิฟก และละตินอเมริกา (รวมทั้งเม็กซิโก) หาก
ตองการตรวจสอบระยะเวลาของบริการทางโทรศัพทในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ใหไปที่
www.hp.com/
support การโทรศัพทเขาบริษัทจะตองเสียคาใชจายตามปกติ
การโทรศัพทติดตอ
ใหโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ในขณะที่คุณอยูหนาเครื่องคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพ ควรเตรียมขอมูลตอไปนี้ไว
ใหพรอม:
●
ชื่อผลิตภัณฑ (อยูที่เครื่องพิมพ เชน Deskjet IA 2545)
●
หมายเลขสินคา (อยูที่ดานในของฝาครอบตลับหมึกพิมพ)
●
หมายเลขผลิตภัณฑ (อยูดานหลังหรือดานลางของเครื่องพิมพ)
●
ขอความที่ปรากฏเมื่อเกิดกรณีนั้น
●
ตอบคำถามเหลานี้:
◦
เคยเกิดเหตุการณเชนนี้แลวหรือไม
◦
คุณสามารถทำใหเกิดขึ้นอีกไดหรือไม
◦
คุณเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณในชวงที่เริ่มเกิดปญหานี้หรือไม
◦
เกิดสิ่งใดกอนหนานี้หรือไม (เชน พายุฝนฟาคะนอง, มีการยายเครื่องพิมพ และอื่นๆ)
หมายเลขโทรศัพทสำหรับการสนับสนุน
หากตองการทราบหมายเลขของฝายสนับสนุนทางโทรศัพทลาสุดของ HP และขอมูลคาโทรศัพท โปรดดูที่ www.hp.com/
support
หลังระยะเวลาการใหการสนับสนุนทางโทรศัพท
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท คุณจะไดรับความชวยเหลือจาก HP โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม
นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรับความชวยเหลือไดจากเว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
www.hp.com/
support โปรดติดตอตัวแทนจำหนายของ HP หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุนในประเทศ/พื้นที่ของคุณ
เพื่อขอดูตัวเลือกการสนับสนุน
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
หากตองเพิ่มระยะเวลาการใหบริการสำหรับ HP Deskjet 2540 series จะตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม โปรดดูที่
www.hp.com/support เลือกประเทศ/ภูมิภาคและภาษาของคุณ จากนั้นตรวจสอบการบริการและการรับประกันเพื่อดู
ขอมูลในการใหบริการเพิ่มเติม
THWW ฝายสนับสนุนของ HP
79