Getting Started
18 www.hp.com/la Pasos Iniciales
Pasos Iniciales
Se evidencia un 
bajo rendimiento.
El procesador está 
caliente.
1. Asegúrese de que el flujo de aire 
hacia la computadora no esté 
obstruido. Deje un espacio de 4 
pulgadas (10,2 cm), tanto en la parte 
trasera de la unidad como por encima 
del monitor, para permitir la 
ventilación necesaria.
2. Asegúrese de que los ventiladores 
estén conectados y funcionando 
correctamente (algunos ventiladores 
sólo funcionan cuando es necesario).
3. Asegúrese de que el disipador térmico 
del procesador esté instalado 
correctamente.
El disco duro está 
lleno.
Transfiera datos del disco duro para crear 
más espacio en el disco duro.
Poca memoria. Agregue más memoria.
Disco duro 
fragmentado.
Desfragmente el disco duro. 
Se evidencia un 
bajo rendimiento.
(continuación)
El programa al que 
se ingresó 
previamente no 
liberó la memoria 
reservada de vuelta 
al sistema.
Reinicie la computadora.
Virus residente en la 
unidad de disco 
duro.
Ejecute un programa de protección contra 
virus.
Se ejecutan 
demasiadas 
aplicaciones.
1. Cierre las aplicaciones innecesarias 
para liberar memoria.
2. Agregue más memoria.
Solución de Problemas Generales (Continuación)
Problema Causa Solución










