Troubleshooting Guide

   www.hp.com iii

1     
HP Insight Diagnostics (Äčŕăíîńňčęŕ HP Insight). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Äîńňú ęúě HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Ðŕçäĺë Survey (Ďðîó÷âŕíĺ). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Ðŕçäĺë Test (Ňĺńň). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Ðŕçäĺë Status (Ńňŕňóń) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Ðŕçäĺë Log (Ðĺă. ôŕéë) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Ðŕçäĺë Help (Ďîěîů) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Çŕčń č îňĺ÷ŕňâŕíĺ íŕ číôîðěŕöč˙ â HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . 1–7
Čçňĺăë˙íĺ íŕ íŕé−íîâŕňŕ âĺðńč˙ íŕ HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 1–8
Çŕůčňŕ íŕ ńîôňóĺðŕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9
Âúçńňŕíîâ˙âŕíĺ íŕ ńîôňóĺðŕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9
2     
Áĺçîŕńíîńň č óäîáńňâî . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Ďðĺäč äŕ îçâúíčňĺ íŕ ňĺőíč÷ĺńęŕňŕ îääðúćęŕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Ďîěîůíč ńúâĺňč . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ îáůč ðîáëĺěč. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ńúń çŕőðŕíâŕíĺňî . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ń äčńęĺňč . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ń ňâúðäč äčńęîâĺ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ń MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ń äčńëĺ˙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ńúń çâóęŕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–31
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ń ðčíňĺðč. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–35
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ń ęëŕâčŕňóðŕňŕ čëč ěčřęŕňŕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–36
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ðč číńňŕëčðŕíĺ íŕ őŕðäóĺð . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ěðĺćîâč ðîáëĺěč. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–43
Ðĺřŕâŕíĺ íŕ ðîáëĺěč ń ŕěĺňňŕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–48