Troubleshooting Guide

Hibaelhárítási útmutató www.hp.com 1–1
1
Számítógép-diagnosztikai
szolgáltatások
A HP Insight Diagnostics segédprogram
✎
A HP Insight Diagnostics segédprogram csak az egyes típusokhoz
mellékelt CD-n található meg.
A HP Insight Diagnostics segédprogram segítségével megtekintheti
a számítógép hardverkonfigurációjával kapcsolatos információkat,
valamint diagnosztikai tesztek futtatásával ellenőrizheti a számítógép
alrendszereit. A segédprogram hatékony segítséget nyújt
a hardverhibák azonosításában, meghatározásában és elkülönítésében.
A HP Insight Diagnostics megnyitásakor a Survey (Áttekintés)
lap látható. Ez a lap a számítógép aktuális konfigurációjának
megjelenítésére szolgál, és a lapról a számítógép információinak
több különböző kategóriája érhető el. A többi lapon további
információ található, ideértve a diagnosztikai ellenőrzések beállításait
és a tesztek végeredményeit. A segédprogram egyes lapjain látható
információk HTML-fájlként menthetők, és lemezen vagy USB
csatlakozású HP Drive Key adathordozón tárolhatók.
A HP Insight Diagnostics segítségével megállapíthatja, hogy
a rendszer felismerte-e a számítógépre telepített valamennyi eszközt,
és azok helyesen működnek-e. A tesztek futtatása nem kötelező,
de minden új eszköz telepítése vagy csatlakoztatása után ajánlott.
Probléma felmerülése esetén futasson teszteket, mentse azok
eredményét, majd nyomtassa ki őket, hogy az ügyfélszolgálat
hívásakor nyomtatott jelentéssel rendelkezzen.
✎
Előfordulhat, hogy a más gyártótól származó eszközöket
a HP Insight Diagnostics nem ismeri fel.