Troubleshooting Guide

Panduan Mengatasi Masalah www.hp.com iii
Daftar Isi
1 Fitur-fitur Diagnostik Komputer
HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Mengakses HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Tombol Survey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Tombol Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Tombol Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Tombol Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Tombol Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Menyimpan dan Mencetak Informasi di HP Insight Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . 1–7
Men-download Versi Terakhir HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Melindungi Perangkat Lunak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Memulihkan Perangkat Lunak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
2 Mengatasi Masalah Tanpa Diagnostik
Keselamatan dan Kenyamanan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Sebelum Menghubungi Dukungan Teknis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Tip dan saran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Mengatasi Masalah Umum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Mengatasi Masalah Catu Daya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Mengatasi Masalah Disket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Mengatasi Masalah Hard Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Mengatasi Masalah MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21
Mengatasi Masalah Tampilan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22
Mengatasi Masalah Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28
Mengatasi Masalah Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–31
Mengatasi Masalah Keyboard dan Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–32
Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–36
Mengatasi Masalah Jaringan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–39
Mengatasi Masalah Memori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–43