Troubleshooting Guide

Podrcznik rozwizywania problemów www.hp.com iii
Spis treci
1 System diagnostyki komputera
HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Uzyskiwanie dostępu do narzędzia HP Insight Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Karta Survey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Karta Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Karta Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Karta Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Karta Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Zapisywanie i drukowanie informacji w narzędziu HP Insight Diagnostics . . . . . 1–7
Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP Insight Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Ochrona oprogramowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Przywracanie oprogramowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
2 Usuwanie problemów bez uycia programów diagnostycznych
Bezpieczeństwo i wygoda pracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Pomocne wskazówki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Rozwiązywanie problemów ogólnych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Rozwiązywanie problemów związanych z zasilaniem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Rozwiązywanie problemów związanych z dyskietkami . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Rozwiązywanie problemów związanych z dyskiem twardym . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–16
Rozwiązywanie problemów związanych z wnęką MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19
Rozwiązywanie problemów związanych z ekranem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20
Rozwiązywanie problemów związanych z dźwiękiem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–26
Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–29
Rozwiązywanie problemów związanych z klawiaturą i myszą . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–30
Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń . . . . . . . . . . . . . 2–33
Rozwiązywanie problemów związanych z siecią . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–36
Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40