Troubleshooting Guide

Obsah
1 Funkce diagnostiky počítače
Nástroj HP Insight Diagnostics ............................................................................................................. 1
Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1
Karta Survey (Průzkum) ...................................................................................................... 2
Karta Test ............................................................................................................................ 3
Karta Status (Stav) .............................................................................................................. 3
Karta Log (Protokol) ............................................................................................................. 4
Karta Help (Nápověda) ........................................................................................................ 4
Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics .................................................. 5
Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics ................................................... 5
Ochrana softwaru ................................................................................................................................. 5
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 5
2 Řešení potíží bez diagnostiky
Bezpečnost a pohodlná obsluha .......................................................................................................... 7
Než se obrátíte na technickou podporu ................................................................................................ 7
Užitečné rady ....................................................................................................................................... 8
Řešení obecných potíží ...................................................................................................................... 10
Řešení potíží s napájením .................................................................................................................. 14
Řešení potíží s disketovou jednotkou ................................................................................................. 16
Řešení potíží s pevným diskem ......................................................................................................... 19
Řešení potíží se čtečkou mediálních karet ......................................................................................... 22
Řešení potíží se zobrazením .............................................................................................................. 24
Řešení potíží se zvukem .................................................................................................................... 28
Řešení potíží s tiskárnou .................................................................................................................... 30
Řešení potíží s klávesnicí a myší ....................................................................................................... 31
Řešení potíží s instalací hardwaru ..................................................................................................... 33
Řešení potíží se sítí ............................................................................................................................ 35
Řešení potíží s pamětí ....................................................................................................................... 38
Řešení potíží s procesorem ............................................................................................................... 40
Řešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD ...................................................................................... 41
Řešení potíží se zařízením Drive Key ................................................................................................ 43
Řešení potíží se součástmi předního panelu ..................................................................................... 44
Řešení potíží s přístupem na internet ................................................................................................ 45
Řešení potíží se softwarem ................................................................................................................ 47
Spojení s technickou podporou .......................................................................................................... 48
Dodatek A Chybové zprávy POST
Číselné kódy a textové zprávy POST ................................................................................................. 50
Interpretace zvukových kódů a kódů indikátorů na předním panelu diagnostiky POST .................... 57
Dodatek B Zabezpečení pomocí hesla a obnovení výchozích hodnot paměti CMOS
CSWW v