Troubleshooting Guide

1 Funkce diagnostiky počítače
Nástroj HP Insight Diagnostics
POZNÁMKA: Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván na disku CD-ROM pouze s některými modely
počítačů.
Nástroj HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazovat informace o konfiguraci hardwaru počítače a
provádět diagnostické testy hardwaru jednotlivých podsystémů počítače. Nástroj zjednodušuje proces
účinného rozpoznání, diagnostikování a izolování hardwarových problémů.
Po spuštění nástroje HP Insight Diagnostics se zobrazí karta Survey (Průzkum). Na této kartě je
uvedena aktuální konfigurace počítače. Z karty Survey (Průzkum) je možné získat přístup k několika
kategoriím informací o počítači. Jiné karty obsahují další informace, včetně možností diagnostických
testů a výsledků testů. Informace uvedené na jednotlivých obrazovkách tohoto nástroje lze uložit jako
soubor HTML a uchovávat na disketě nebo na zařízení USB HP Drive Key.
Nástroj HP Insight Diagnostics použijte ke zjišťování, zda systém správně rozpoznal všechna zařízení
nainstalovaná v počítači a zda tato zařízení správně pracují. Po nainstalování nebo připojení nového
zařízení není spuštění testů nutné, ale je doporučeno.
Před kontaktováním střediska péče o zákazníky byste měli spustit testy, uložit výsledky testů a
vytisknout je, abyste měli k dispozici vytištěné zprávy.
POZNÁMKA: Je možné, že zařízení od jiných výrobců nebudou nástrojem HP Insight Diagnostics
rozpoznána.
Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics
Chcete-li spustit nástroj HP Insight Diagnostics, je třeba vytvořit sadu disků obnovy a poté spustit disk
CD s nástrojem. Nástroj je také k dispozici ke stažení na adrese
http://www.hp.com. Další informace
naleznete v části
Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics na stránce 5.
POZNÁMKA: Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván jako součást sady disků obnovy pouze
s některými modely počítačů.
Pokud jste již vytvořili sadu disků obnovy, postupujte podle následujících pokynů od kroku 4.
1. Klepnutím na položku Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager spusťte nástroj Backup and Recovery Wizard (Průvodce zálohováním a obnovou).
Klepněte na tlačítko Next (Další).
2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended) (Vytvořit sadu disků obnovy –
doporučeno) a poté klepněte na tlačítkoNext (Další).
3. Chcete-li vytvořit sadu disků obnovy, postupujte podle pokynů průvodce.
4. K vyhledání disku CD s adresářem compaq\hpdiags v sadě disků obnovy použijte aplikaci
Windows Explorer.
5. Po zapnutí počítače vložte disk CD do optické jednotky počítače.
CSWW Nástroj HP Insight Diagnostics 1