Troubleshooting Guide

2Tanılama Olmadan Sorun Giderme
Bu bölümde, disket sürücüsü, sabit sürücü, optik sürücü, grafikler, ses, bellek ve yazılım sorunları gibi
küçük sorunları tanımlama ve düzeltme hakkında bilgiler sağlanır. Bilgisayarda sorunlarla
karşılaşırsanız, sık karşılaşılan neden ve çözümler için bu bölümde yer alan tablolara bakın.
NOT: Başlangıçta Power-On Self-Test (POST, Açılışta Otomatik Hızlı Sınama) sırasında
görüntülenebilecek belirli hata iletileri hakkında bilgi almak için, Ek A,
POST Hata İletileri sayfa 48
bölümüne bakın.
Güvenlik ve Konfor
UYARI! Bilgisayarın hatalı kullanılması veya güvenli ve rahat bir iş ortamı oluşturulamaması, bedensel
rahatsızlıklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir. Çalışma alanı seçme, güvenli ve rahat çalışma
ortamı oluşturma hakkında daha fazla bilgi için
http://www.hp.com/ergo adresindeki Güvenlik ve Rahat
Kullanım Kılavuzu'na bakın. Bu aygıt test edilmiş ve FCC Kurallarının 15. Bölümüne göre Sınıf B dijital
aygıtlar için belirlenen sınırlarla uyumlu olduğu belirlenmiştir. Daha fazla bilgi için Güvenlik ve
Düzenleme Bilgileri kılavuzuna bakın.
Teknik Desteği Aramadan Önce
Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aşağıdaki
uygun çözüm yollarını deneyin.
●
Tanı yardımcı programını çalıştırın. Daha fazla bilgi için, bkz. Bölüm 1,
Bilgisayar Tanılama
Özellikleri sayfa 1.
●
Computer Setup'da Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Self-Test'ini çalıştırın. Daha fazla bilgi için
Computer Setup (F10) Yardımcı Programı Kılavuzu'na bakın.
●
Bilgisayarın önündeki Güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini denetleyin. Yanıp sönen ışıklar,
sorunu tanımlamanıza yardımcı olan hata kodlarıdır. Daha fazla bilgi için, bkz. EK A,
POST Hata
İletileri sayfa 48.
●
Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı noktasına (varsa) takın. Bunun yerine
monitörü, sorunsuz çalıştığını bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.
●
Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir kabloyla ağ bağlantısına ekleyin. Ağ
fişinde veya kablosunda bir sorun olabilir.
●
Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
●
Yakın zamanda yeni bir yazılı
m eklediyseniz, yazılımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
●
Bilgisayarı, tüm sürücüler yüklenmeden açılıp açılmayacağını görmek için Güvenli Mod'da başlatın.
İşletim sistemini yeniden başlatırken, "Bilinen Son İyi Yapılandırma" seçeneğini kullanın.
TRWW Güvenlik ve Konfor 7