Desktop Management Guide

Solución de problemas de CD-ROM y DVD
Si tiene problemas con el CD-ROM o el DVD, consulte las causas y soluciones más comunes que se
enumeran en la siguiente tabla o la documentación que viene con el dispositivo opcional.
Tabla 2-15 Solución de problemas de CD-ROM y DVD
El sistema no se inicia desde la unidad de CD-ROM o DVD.
Causa
Solución
El dispositivo se conecta al puerto SATA que fue ocultado en
la Utilidad de configuración.
Ejecute la Utilidad de configuración y asegúrese de
seleccionar Dispositivo disponible para el puerto del
dispositivo SATA en Seguridad > Seguridad de
dispositivos.
Inicio a través de multimedia extraíble está desactivado en la
Utilidad de configuración.
Ejecute la Utilidad de configuración y active inicio desde
medios extraíbles en Almacenamiento > Opciones de
almacenamiento. Asegúrese de que el CD-ROM esté
activado en Almacenamiento > Orden de inicio.
El modo servidor de red está activado en la Utilidad de
configuración.
Ejecute la Utilidad de configuración y desactive Modo Servidor
de Red en Seguridad > Opciones de contraseña.
CD no apto para inicio en la unidad. Intente con un CD apto para inicio en la unidad.
Orden de inicio incorrecta. Ejecute la Utilidad de configuración y cambie la secuencia de
inicio en Almacenamiento > Orden de inicio.
Unidad no encontrada (identificada)
Causa
Solución
Es posible que el cable esté suelto. Revise las conexiones de cable.
Es posible que el sistema no haya reconocido
automáticamente un dispositivo instalado recientemente.
Consulte las instrucciones de reconfiguración en Solución de
Problemas de Instalación del Hardware en la página 37. Si el
sistema todavía no reconoce el nuevo dispositivo, compruebe
que esté incluido dentro de la Utilidad de configuración. Si
aparece, la causa probable es un problema con el controlador.
Si no está incluido en la lista, es probable que se trate de un
problema con el hardware.
Si es una unidad recién instalada, ingrese a la Utilidad de
configuración e intente agregar una demora de POST en
Avanzado > Opciones de inicio.
El dispositivo es conectado al puerto SATA que fue ocultado
en la Utilidad de configuración.
Ejecute la Utilidad de configuración y asegúrese de
seleccionar Dispositivo disponible para el puerto del
dispositivo SATA en Seguridad > Seguridad de
dispositivos.
La unidad tarda en responder inmediatamente después del
encendido.
Ejecute la Utilidad de configuración y aumente el intervalo de
POST en Avanzado > Opciones de inicio.
Dispositivo DVD o CD-ROM no detectado o controlador no cargado.
Causa
Solución
La unidad no se ha conectado o configurado correctamente. Consulte la documentación que se incluye con el dispositivo
opcional.
46 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX