Quick Setup and Getting Started Guide

Para aceder ao Manual de Segurança e Conforto:
▲
Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Manual de Segurança e
Conforto HP.
O menu e os manuais são apresentados no idioma escolhido durante a
configuração inicial do sistema ou no idioma especificado posteriormente nas
Definições regionais do Windows. Se as Definições regionais não corresponderem
a um dos idiomas suportados, o menu e os manuais são apresentados em inglês.
Antes de contactar o suporte técnico
Se detectar problemas com o computador, execute as soluções adequadas a
seguir apresentadas para tentar isolar o problema antes de contactar o suporte
técnico.
●
Execute o utilitário de diagnósticos. Para mais informações, consulte o
Manual de Resolução de Problemas.
●
Execute o teste automático do Drive Protection System (DPS) no Computer
Setup (programa de configuração do computador). Para mais informações,
consulte o Manual do Utilitário Computer Setup (F10).
NOTA: O software de auto-teste DPS (Drive Protection System) está disponível
apenas nalguns modelos.
●
Verifique o LED de alimentação na parte frontal do computador para ver se
ele está vermelho intermitente. Os indicadores luminosos intermitentes são
códigos de erro que ajudarão a diagnosticar o problema. Consulte a secção
Interpretar LEDs de diagnóstico do painel frontal do POST e códigos sonoros
na página 21 neste manual para obter informações detalhadas.
●
Se o ecrã estiver em branco, ligue o monitor a uma porta de vídeo diferente
no computador, caso exista alguma disponível. Também poderá utilizar outro
monitor que tenha a certeza de estar a funcionar correctamente.
●
Se estiver a trabalhar numa rede, ligue outro computador com outro cabo à
ligação de rede. Pode existir um problema na tomada ou no cabo de rede.
●
Se adicionou recentemente novo hardware, remova o hardware e verifique se
o computador funciona correctamente.
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Se instalou recentemente novo software, desinstale-o e verifique se o
computador funciona correctamente.
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Inicie o computador em Modo de segurança para verificar se ele arranca sem
todos os controladores carregados. Quando iniciar o sistema operativo, utilize
a opção "Última configuração conhecida".
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Consulte o suporte técnico global online em
http://www.hp.com/support.
●
Consulte a secção
Sugestões úteis na página 13 neste manual para obter
sugestões mais gerais.
PTPT
Antes de contactar o suporte técnico
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