Quick Setup and Getting Started Guide

Solución de problemas generales
Es posible que pueda resolver con facilidad los problemas generales que se
describen en este apartado. Si un problema persiste y no puede resolverlo, o no
se siente con la suficiente confianza para realizar la operación usted mismo,
póngase en contacto con su distribuidor o servicio técnico autorizado.
¡ADVERTENCIA! Cuando el ordenador está conectado a una fuente de
alimentación de CA, siempre se aplica voltaje a la placa del sistema. Para reducir
el riesgo de lesiones por descargas eléctricas o por tocar superficies calientes, no
olvide desconectar el cable de alimentación de la toma de alimentación de la pared
y espere a que los componentes se enfríen antes de tocarlos.
Tabla 1 Solución de problemas generales
El equipo parece estar bloqueado y no se apaga al pulsar el botón de encendido.
Causa
Solución
El control de software del interruptor de
alimentación no funciona.
1. Mantenga pulsado el botón de encendido
durante cuatro segundos por lo menos hasta
que se apague el ordenador.
2. Desconecte el cable de alimentación de la
toma de corriente.
El ordenador no responde al teclado ni al ratón USB.
Causa
Solución
El ordenador está en modo en espera. Pulse el botón de encendido o cualquier tecla para
salir del modo en espera.
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo
en espera, no mantenga pulsado el botón de
encendido durante más de cuatro segundos. Si lo
hace, el ordenador se apagará y perderá los datos
no guardados.
El sistema se ha bloqueado. Reinicie el equipo.
La fecha y la hora del equipo no son correctas.
Causa
Solución
Es posible que deba sustituir la batería de RTC
(reloj en tiempo real).
NOTA: Si se conecta el ordenador a una toma
de CA se prolonga la duración de la batería RTC.
Primero, restablezca la hora y la fecha que
aparecen en el Panel de control (también puede
utilizar Computer Setup para actualizar la fecha y
la hora del RTC). Si el problema persiste, sustituya
la batería del RTC. Para obtener instrucciones
sobre cómo instalar una batería nueva, consulte la
ESES
Solución de problemas básicos
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