Troubleshooting Guide

A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O dispositivo está anexado a uma porta SATA que foi ocultada
em Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
opção Dispositivo Disponível está seleccionada para a porta
SATA do dispositivo em Segurança > Segurança do
Dispositivo.
A unidade responde lentamente, após o computador ser
ligado.
Execute o Computer Setup e aumente o Atraso do POST em
Opções de Ligação > Avançadas.
É apresentada a mensagem Nonsystem disk/NTLDR missing (Não é disco de sistema/Falta NTLDR).
Motivo
Solução
O sistema está a tentar iniciar a partir de uma disquete que
não é de arranque.
Retire a disquete da respectiva unidade.
O sistema está a tentar iniciar a partir da unidade de disco
rígido, mas esta pode estar danificada.
1. Insira uma disquete de arranque na unidade de disquetes
e reinicie o computador.
2. Verifique o formato da unidade de disco rígido utilizando
o Fdisk: Se a formatação for de NTFS, utilize um leitor de
terceiros para avaliar a unidade. Se a formatação for
FAT32, a unidade de disco rígido não pode ser acedida.
Faltam ficheiros de sistema ou não estão correctamente
instalados.
1. Insira uma disquete de arranque na unidade de disquetes
e reinicie o computador.
2. Verifique o formato da unidade de disco rígido utilizando
o Fdisk: Se a formatação for NFTFS, utilize um leitor de
terceiros para avaliar a unidade. Se a formatação for
FAT32, a unidade de disco rígido não pode ser acedida.
3. Instale os ficheiros de sistema do sistema operativo
adequado.
4. Restaure o sistema para um ponto de recuperação no HP
Backup and Recovery Manager (Gestor de Cópias de
Segurança e Recuperação HP). Consulte o manual HP
Backup and Recovery Manager User Guide no menu
Iniciar do Windows para obter mais informações.
O arranque a partir da unidade de disco rígido foi desactivado
no Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e active a entrada do disco
rígido na lista Storage (Armazenamento) > Boot Order
(Ordem de Arranque).
A unidade de disco rígido de arranque não está ligada como
a primeira numa configuração de várias unidades de disco
rígido.
Se tentar arrancar a partir de uma unidade de disco rígido,
certifique-se de que esta está ligada ao conector da placa de
sistema azul-escuro identificado como SATA 0.
O controlador da unidade de disco rígido de arranque não está
listado em primeiro lugar na Boot Order (Ordem de arranque).
Execute o utilitário Computer Setup, seleccione
Armazenamento > Sequência de Arranque e certifique-se
de que o controlador da unidade de disco rígido de arranque
está listado imediatamente abaixo da entrada Unidade de
disco Rígido.
Tabela 2-4 Resolver problemas na unidade de disco rígido (continuação)
22 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT