Quick Setup and Getting Started Guide

您可以從「商務支援中心」(BSC) 取得最新的線上支援資訊，軟體與驅動程式，主
動通知及同儕與 HP 專家全球社群，位址在
http://www.hp.com/go/bizsupport。
如果仍需要請求技術協助，請準備好進行下列各項動作，確保您的請求服務電話能
得到正確處理：
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請於電洽時坐在電腦旁。
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撥電話前先抄下電腦序號和產品 ID 號碼，以及顯示器序號。
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挪出與技術服務人員進行疑難排解問題所需花費的時間。
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移除系統最近新增的任何硬體。
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移除系統最近安裝的任何軟體。
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從您建立的復原光碟組還原系統，或是在「HP Backup and Recovery
Manager」中，將系統還原至原廠組態。
注意： 還原系統將會刪除硬碟上所有的資料。在執行還原程序之前，請務必備份
所有的資料檔案。
附註： 如需銷售資訊和保固問題升級資訊 (HP Care Pack) ，請聯絡您當地的授權
服務供應商或代理商。
好用的提示
如果電腦，顯示器或軟體發生問題，在採取進一步動作之前請先參閱下列一般建
議：
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檢查電腦及顯示器是否插入作用中電源插座。
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檢查確定電壓選擇切換開關（某些機型）設定在當地的正確電壓（115V 或
230V）。
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檢查電腦是否開啟電源，且綠色的電源指示燈已亮起。
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檢查顯示器是否開啟電源，且綠色的顯示器指示燈已亮起。
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檢查電腦前方的電源 LED 是否在閃爍。閃爍燈號代表錯誤碼，可協助您診斷
問題。請參閱本指南中的〈
16 頁的解譯 POST 診斷正面面板 LED 和警示
聲〉，以取得詳細資訊。
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如果顯示器螢幕太暗，請調高顯示器的亮度和對比控制。
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按住任意鍵。如果系統發出嗶聲，表示鍵盤運作正常。
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檢查所有纜線的連接情形，看看是否連接鬆脫或連接有誤。
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按下鍵盤上的任一鍵，或按下電源按鈕來喚醒電腦。如果系統持續處於暫停模
式，請按住電源按鈕至少四秒鐘。然後再按一次電源按鈕重新啟動電腦。若系
統沒有關閉，請拔除電源線並等待數秒鐘再插上。如果在「電腦設定」中已經
設定電源中斷時自動啟動，電腦便會重新啟動。如果沒有，請按電源按鈕以啟
動電腦。
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在安裝非隨插即用擴充卡或其他選購設備之後，請重新設定電腦。請參閱
「
14 頁的解決硬體安裝問題」以取得操作說明。
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確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。例如，若您使用印表機，就需要該型號
印表機的驅動程式。
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快速設定與快速入門
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