HP Protect Tools Guide

Logiciel affecté —
Brève description
Détails Solution
sur le site Web HP signale
ownership required
(possession requise).
ou sans clé d’autorisation (EK). Lorsqu’il
n’y a pas de clé, aucune autorisation
n’est requise pour accomplir la mise à
jour du microprogramme.
Lorsqu’il y a une clé d’autorisation, le
propriétaire du module TPM doit exister,
étant donné que la mise à jour requiert
son autorisation. Une fois la mise à jour
réussie, la plate-forme doit être
redémarrée pour que le nouveau
microprogramme prenne effet.
Si les paramètres par défaut du BIOS du
module TPM sont restaurés, la
possession est supprimée et il n’est plus
possible de mettre à jour le
microprogramme tant que la plate-forme
et l’utilisateur n’ont pas été configurés
dans l’Assistant d’initialisation.
*Un redémarrage est toujours
recommandé après une mise à jour du
microprogramme. La version du
microprogramme n’est correctement
détectée qu’après redémarrage.
3. Vérifiez que Microsoft .NET Framework 1.1 est
installé sur le système :
a. Cliquez sur Démarrer.
b. Cliquez sur Panneau de configuration.
c. Cliquez sur Ajout ou suppression de
programmes.
d. Vérifiez que Microsoft .NET Framework
1.1 figure dans la liste des programmes.
4. Vérifiez la configuration matérielle et logicielle :
a. Cliquez sur Démarrer.
b. Cliquez sur Tous les programmes.
c. Cliquez sur HP ProtectTools Security
Manager.
d. Sélectionnez Embedded Security (Sécurité
intégrée) dans le menu d’arborescence.
e. Cliquez sur More Details (Détails). Le
système devrait présenter la configuration
suivante :
●
Product version (Version de produit) =
V4.0.1
●
Embedded Security State (État de la
sécurité intégrée) : Chip State (Puce) =
Enabled (Activée), Owner State
(Propriétaire) = Initialized (Initialisé),
User State (Utilisateur) = Initialized
(Initialisé)
●
Component Info (Info composants) :
TCG Spec. Version = 1.2
●
Vendor (Fabricant) = Broadcom
Corporation
●
FW Version (Version microprog.) = 2.18
(ou ultérieure)
●
TPM Device driver library version
(Version de la bibliothèque de drivers
de périphériques TPM) = 2.0.0.9 (ou
ultérieure)
5. Si la version du microprogramme ne correspond
pas à 2.18, téléchargez et mettez à jour le
microprogramme du module TPM. Le SoftPaq de
mise à jour du microprogramme TPM est
disponible sur le site
http://www.hp.com.
Une erreur se produit
parfois lors de la
fermeture de l’interface du
Security Manager.
Occasionnellement (1 fois sur 12) une
erreur se produit en cliquant sur l’icône
de fermeture dans l’angle supérieur droit
de la fenêtre du Security Manager avant
que le chargement des applications
additionnelles soit terminé.
Ce problème est en relation avec le temps de
chargement des applications additionnelles lors de la
fermeture et du redémarrage du Security Manager.
Étant donné que PTHOST.exe est le programme
principal couvrant les autres applications
additionnelles, il dépend du temps de chargement des
autres applications (services). Le fait de fermer le
programme principal avant qu’un service soit
complètement chargé est la cause première de l’erreur.
64 Chapitre 8 Résolution des problèmes