HP Protect Tools Guide

Breve descrizione Dettagli Soluzione
●
Riavvia il computer.
●
Inizia a ripristinare Embedded
Security. Durante il processo di
ripristino, Credential Manager
chiede all'utente se il sistema può
automatizzare l'accesso
all'autenticazione utente TPM
Infineon. Se l'utente sceglie Yes
(Sì), la posizione di
SPEmRecToken appare
automaticamente nella casella di
testo.
Anche se questa posizione è corretta,
viene visualizzato il seguente messaggio
d'errore: No Emergency Recovery
Token is provided. Select the token
location the Emergency Recovery
Token should be retrieved from
(Nessun Emergency Recovery Token
fornito. Selezionare la posizione da cui
richiamare l'Emergency Recovery
Token).
I PSD per più utenti non
funzionano in ambienti a
commutazione rapida
utente.
Questo errore si verifica quando
vengono creati più utenti ai quali viene
assegnato un PSD con la stessa lettera
di unità. Se si cerca di effettuare la
commutazione rapida tra utenti quando il
PSD è caricato, il PSD del secondo
utente non sarà disponibile.
Il PSD del secondo utente sarà disponibile soltanto se
configurato per utilizzare un'altra lettera di unità o se il
primo utente si è disconnesso.
Il PSD è disattivato e non
può essere cancellato
dopo avere formattato il
disco fisso su cui era stato
generato.
Il PSD è disattivato e non può essere
cancellato dopo aver formattato il disco
fisso secondario su cui era stato
generato. L'icona del PSD è tuttora
visibile ma, quando si cerca di accedervi,
viene visualizzato il messaggio d'errore
drive is not accessible (unità non
accessibile).
L'utente non è in grado di cancellare il
PSD e viene visualizzato il seguente
messaggio: Your PSD is still in use,
please ensure that your PSD contains
no open files and is not accessed by
another process (Il PSD dell'utente è
ancora in uso. Verificare che non
contenga file aperti e non sia utilizzato da
un altro processo). L'utente deve
riavviare il sistema per poter cancellare il
PSD e fare in modo che non venga
caricato dopo il riavvio.
Secondo progettazione: Se un cliente cancella
volutamente o si scollega dalla posizione in cui sono
memorizzati i dati del PSD, l'emulazione dell'unità PSD
di Embedded Security continua a funzionare
producendo errori dovuti all'assenza di comunicazione
con i dati mancanti.
Soluzione: Al riavvio successivo, le emulazioni non
vengono più caricate e l'utente può cancellare la
vecchia emulazione PSD e creare un nuovo PSD.
È stato rilevato un errore
interno durante il ripristino
dall'archivio di backup
automatico.
Se l'utente
●
fa clic sull'opzione Restore under
Backup (Ripristina da backup) di
Embedded Security in HPPTSM
per effettuare il ripristino
dall'archivio di backup automatico
●
seleziona SPSystemBackup .xml
la procedura guidata di ripristino non
viene completata e viene visualizzato il
seguente messaggio d'errore: The
selected Backup Archive does not
Se l'utente seleziona SpSystemBackup.xml quando è
richiesto SpBackupArchive.xml, la procedura guida di
Embedded Security non viene completata e viene
visualizzato il seguente messaggio di errore: An
internal Embedded Security error has been
detected. (È stato rilevato un errore interno a
Embedded Security.)
L'utente deve selezionare il file .xml corretto e
corrispondente al motivo richiesto.
I processi vengono eseguiti correttamente. Tuttavia, il
messaggio di errore interno a Embedded Security non
Embedded Security for HP ProtectTools 61