HP Protect Tools Guide

影響を受けるソフトウェ
アの簡単な説明
詳しい説明 解決方法
のウィザードの設定が完了するまで、
アップデート機能を使用できません
*ファームウェア アップデート
の実行後
に必ずシステムを再起動
することをおす
すめします。ファームウェア バージョ
ンは、再起動が完了するまでは正しく識
別されません
4.
以下の手順に従って、ハードウェアとソフトウェ
アの構成を確認します
a.
[スタート]をクリック
します
b.
[すべてのプログラム]をクリックします
c.
[HP ProtectTools セキュリティ マネー
ジャ]をクリックします
d.
ツリー メニューから[Embedded Security]
（内蔵セキュリティ）を選択します
e.
[More Details]（詳細）をクリック
します
シ
ステムは、次のような構成になっている必
要があります
●
Product version（製品バージョン）=
V4.0.1
●
Embedded Security State（内蔵セキュ
リティの状態）：Chip State（チップの
状態）＝ Enabled（有効）、Owner
State（所有者の状態）＝ Initialized
（初期化済み）、User State（ユーザの状
態）＝ Initialized（初期化済み）
●
Component Info（コンポーネント情
報）：TCG Spec. Version（TCG 仕様
バージョン）= 1.2
●
Vendor（ベンダ）＝ Broadcom
Corporation
●
FW Version（FW バージョン）= 2.18
（または、それ以上）
●
TPM デバイス ドライバ ライブラリ
バージョン 2.0.0.9（またはそれ以上）
5.
[FW Version]（iFW バージョン）が「
2.18」に
なっていない場合は、TPM ファームウェアをダ
ウンロードして更新
してください
。TPM ファー
ムウェア SoftPaq は、
http://www.hp.com/jp/から
ダウンロードできます
HP ProtectTools セキュリ
ティ マネージャ：セキュ
リティ マネージャ インタ
フェースを
閉じたとき
、
エラーが返されることが
ある
すべてのプラグイン アプリケーション
のロードが終了する前に、セキュリ
ティ マネージャを閉じようとして画面
右上の閉じるボタン
を使用すると
、エ
ラーが発生することがあります（12 回
に 1 回ぐらいの割合）
これは、セキュリティ マネージャを終了および再起動
するときに、そのタイミングがプラグイン サービス
ロード時間の影響を受けることに関連しています。
PTHOST.exe は、他のアプリケーション（プラグイ
ン）を収納するシェルであるため、プラグインのロー
ド時間（サービス）の終了能力の影響を受けます。こ
の問題の根本原因は、プラグインのロード終了にかか
る時間が経過していないのにシェルが閉じられたこと
です
セキュリティ マネージャ
がサービス
ロード メッセー
ジ（セキュリティ マネージャ ウィンドウ
の上部に表
示されます）を完了し、すべてのプラグインが左の列
に表示されるまで待ちます。障害の発生を防止するた
めに、これらのプラグインがロードされるまでしばら
く待ってください
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第 8 章 トラブルシューティング