HP Protect Tools Guide

증상 설명 해결 방법
다음과 같은 일시적인 암
호화 및 암호 해독 오류 메
시지가 발생함: The
process cannot access
the file because it is
being used by another
process(다른 프로세스에
서 파일을 사용하고 있기
때문에 액세스할 수 없습
니다)
운영체제나 다른 응용프로그램에서 파일
이나 폴더를 처리하고 있지 않아도 파일
암호화/암호 해독 중 해당 파일을 다른 프
로세스에서 사용하고 있다고 하면서 오
류가 발생할 경우가 있습니다.
이를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
1.
시스템을 다시 시작합니다.
2.
로그오프합니다.
3.
다시 로그인합니다.
새 데이터를 생성하거나
이전하기에 전에 저장 장
치를 제거할 경우 이동식
저장 장치에서 데이터 손
실이 발생함
멀티베이 하드 드라이브와 같은 저장 미
디어를 제거해도 PSD 가 계속 표시되며
PSD 에 데이터를 추가하거나 수정해도
오류가 발생하지 않습니다. 시스템을 다
시 시작한 후 이동식 저장 장치를 제거한
동안 발생한 파일 변경 사항이 PSD 에 반
영되지 않습니다.
이 문제는 새로운 데이터를 생성하거나 이전하는 작업
이 완료되기 전에 사용자가 PSD 를 액세스하여 하드 드
라이브를 제거한 경우에만 발생합니다. 이동식 하드 드
라이브가 장착되지 않았을 때 사용자가 PSD 에 액세스
하려 하면 the device is not ready(장치가 준비되지 않
음)라는 오류 메시지가 표시됩니다.
설치 제거 중 사용자가 기
본 사용자를 초기화하지
않고 관리 도구를 열면
Disable(비활성화) 옵션을
사용할 수 없으며 관리 도
구를 닫아야만 설치 제거
작업을 계속할 수 있음
사용자는 TPM 을 비활성화하지 않고 설
치를 제거하거나, 먼저 관리 도구를
통해 TPM 을 비활성화한 후 설치를 제거
할 수 있습니다. 관리 도구에 액세스하려
면 기본 사용자 키를 초기화해야 합니
다. 기본 초기화를 수행하지 않을 경우 사
용자는 모든 옵션을 사용할 수 없습니
다.
Click Yes to open Embedded
Security Administration tool
(Embedded Security 관리 도구를 열려면
예를 누르십시오) 대화상자에서 사용
자가 Yes(예)를 선택하여 관리 도구를 열
었기 때문에 설치 제거 프로세스는 관리
도구가 닫힐 때까지 대기합니다. 사용자
가 이 대화상자에서 No(아니요)를 선택
하면 관리 도구가 열리지 않고 설치 제거
프로세스가 진행됩니다.
관리 도구는 TPM 칩을 비활성화하는 데 사용되지만 기
본 사용자 키를 초기화해야만 이 옵션을 사용할 수 있
습니다. 기본 사용자 키를 초기화하지 않았을 경우 설
치 제거 프로세스를 계속하려면 OK(확인) 또는
Cancel(취소)을 선택합니다.
두 개의 사용자 계정에
PSD 를 생성한 후 128MB
시스템 구성에서 빠른 사
용자 전환을 사용할 경우
시스템 잠금이 가끔씩 발
생함
최소 RAM 사양으로 빠른 사용자 전환을
사용할 경우 로그온 화면이 표시되지 않
고 검정색 화면이 표시되면서 키보드와
마우스가 작동하지 않을 수 있습니다.
주원인은 메모리가 낮은 구성에서 시간이 오래 걸리기
때문일 수 있습니다.
통합 그래픽은 128MB 의 메모리 중 120MB 는 사용자
가 이용하도록 남겨 두고 8MB 만 가져오는 UMA 아키
텍처를 사용합니다. 두 사용자가 로그인하여 빠른 사용
자 전환을 하면서 이 120MB 를 공유할 때 오류가 발생
하는 것입니다.
이를 해결하려면 시스템을 재부팅한 후 메모리 구성을
늘리 방법을 사용합니다(HP 는 기본적으로 보안 모듈
에 대한 128MB 구성은 제공하지 않음).
EFS 사용자 인증(암호 요
청) 시간이 초과되고
access denied(액세스 거
부) 메시지가 표시됨
OK(확인)를 누르거나 시간이 만료되어
대기 상태에서 돌아오면 EFS 사용자 인
증 암호가 다시 열립니다.
이는 설계상의 이유입니다. Microsoft EFS 와 관련된 문
제를 방지하기 위해 오류 메시지를 표시하는 30 초 워
치독 타이머가 개발되었습니다.
일본어 버전 설정 과정에
서 기능 설명에 심각하진
않지만 텍스트 잘림 현상
이 보임
설치 마법사의 사용자 설정 옵션의 기능
설명 부분이 잘립니다.
이 오류는 다음 버전에서 수정될 것입니다.
암호를 입력하라는 프롬프
트에 암호를 입력하지 않
아도 EFS 암호화가 작동
함
사용자 암호 프롬프트 시간이 초과될 때
까지 두면 파일이나 폴더에 대해 암호화
가 계속 작동합니다.
이 기능은 Microsoft EFS 암호화의 기능이므로 암호 인
증이 필요하지 않습니다. 암호 해독 시에는 사용자가 암
호를 입력해야 합니다.
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8 장 문제 해결