HP Protect Tools Guide

증상 설명 해결 방법
사용자 초기화 마법사에서
전자 우편 보안 옵션을 선
택하지 않거나 사용자 정
책에서 전자 우편 보안 구
성을 비활성화해도 전자
우편 보안이 지원됨
내장 보안 소프트웨어와 마법사는 전자
우편 클라이언트(Outlook, Outlook
Express, Netscape 등)의 설정을 제어하
지 않습니다.
이는 설계상의 이유입니다. TPM 전자 우편 설정 구성
은 전자 우편 클라이언트 프로그램에서 암호화 설정을
직접 수정하는 것을 제한하지 않습니다. 보안 전자 우
편의 사용은 타사 응용프로그램을 통해 설정 및 제어됩
니다. HP 마법사는 간편하고 신속한 사용자 정의를 위
해 세 가지 참조 응용프로그램을 연결할 수 있도록 합
니다.
대량의 배치 작업을 동
일한 PC 에서 두 번째로
실행하거나 이전에 초기화
한 PC 에서 실행할 경우
응급 복구 및 응급 토큰 파
일을 덮어씀. 복구 시 새 파
일이 사용되지 않음
이전에 초기화한 HP ProtectTools
Embedded Security 시스템에서 대량의
배치 작업을 실행할 경우 xml 파일을 덮
어쓰므로 기존의 복구 아카이브 및 복구
토큰이 노후화됩니다.
xml 파일 덮어쓰기 문제를 해결하기 위한 작업이 진행
중이며 향후 SoftPaq 에서는 이 솔루션을 제공할 예정
입니다.
Embedded Security 에서
사용자가 복원 작업 중 자
동 로그온 스크립트가 작
동하지 않음
이 오류는 다음과 같은 경우에 발생합니
다.
●
사용자가 Embedded Security 의 소
유자와 사용자를 초기화한 후(기본
위치 My Documents(내 문서) 사
용).
●
사용자가 BIOS 에서 칩 설정을 출
하시 기본 설정으로 되돌린 후.
●
사용자가 컴퓨터를 재부팅한 후.
●
사용자가 Embedded Security 복원
을 시작한 후. 복원 프로세스 중 인
증서 관리자는 Infineon TPM User
Authentication 에 자동 로그온할 수
있는지를 사용자에게 묻습니다. 사
용자가 Yes(예)를 선택하면 텍스트
상자에 SPEmRecToken 위치가 자
동으로 나타납니다.
이 위치가 정확하지 않을 경우 No
Emergency Recovery Token is
provided. Select the token location
the Emergency Recovery Token
should be retrieved from(응급 복구 토
큰을 입력하지 않았습니다. 응급 복구 토
큰을 가져올 토큰 위치를 선택하십시오)
라는 메시지가 표시됩니다.
화면에 표시된 Browse(찾아보기) 버튼을 눌러 위치를
선택하고 복원 프로세스를 계속합니다.
빠른 사용자 전환 환경에
서 여러 사용자 PSD 가 작
동하지 않음
이 오류는 여러 사용자를 생성한 후 동일
한 드라이브 문자로 PSD 를 지정한 경우
에 발생합니다. PSD 로딩 시 빠른 사용
자 전환이 시도되면 두 번째 사용자의
PSD 가 사용할 수 없게 됩니다
두 번째 사용자의 PSD 는 다른 드라이브 문자를 사용
하도록 다시 구성하거나 첫 번째 사용자가 로그오프해
야만 사용 가능합니다.
PSD 를 생성했던 하드 드
라이브를 포맷한 후 PSD
가 비활성화되고 삭제 불
가능해짐
PSD 를 생성했던 보조 하드 드라이브를
포맷한 후 PSD 가 비활성화되고 삭제 불
가능해집니다. PSD 아이콘은 여전히 표
시되지만 사용자가 PSD 에 액세스하려
하면 drive is not accessible(드라이브
를 액세스할 수 없음)이라는 오류 메시지
가 표시됩니다.
사용자가 PSD 를 삭제할 수 없으며
your PSD is still in use, please
ensure that your PSD contains no
open files and is not accessed by
another process(PSD 가 사용 중입니
다. PSD 에 열려 있는 파일이 없는지 그
리고 다른 프로세스에서 사용하고 있지
이는 설계상의 이유입니다. PSD 데이터 저장 위치에서
강제로 삭제하거나 연결을 해제하면 Embedded
Security PSD 드라이브 에뮬레이션이 계속 작동하고
손실된 데이터를 사용한 통신으로 인해 오류가 발생합
니다.
해결책: 다음 재부팅 후 에뮬레이션 로딩이 실패하면 사
용자가 이전의 PSD 에뮬레이션을 삭제하고 새 PSD 를
생성할 수 있습니다.
Embedded Security for HP ProtectTools 57