HP Protect Tools Guide

Descripción breve Detalles Solución
Si el usuario se registra primero en Windows, deberá
entonces registrarse manualmente en Credential
Manager.
La restauración de la
seguridad integrada
provoca el fallo de
Credential Manager.
Credential Manager no puede registrar
credenciales después de que se haya
restaurado la configuración de fábrica de
la ROM.
HP Credential Manager for ProtectTools no puede
acceder al TPM si se restauró la configuración de
fábrica de la ROM después de la instalación de
Credential Manager.
El chip de seguridad integrada TPM puede activarse en
la utilidad BIOS Computer Setup, en BIOS
Configuration for ProtectTools, o en HP
Client Manager. Para activar el chip de seguridad
integrada TPM:
1. Abra Computer Setup encendiendo o reiniciando
el ordenador y, a continuación, pulse F10 cuando
el mensaje F10 = ROM Based Setup se muestre
en la esquina izquierda inferior de la pantalla.
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar
Security (Seguridad) > Setup Password
(Configurar contraseña). Configurar una
contraseña.
3. Seleccione Embedded Security Device
(Dispositivo de seguridad integrada).
4. Utilice las teclas de dirección para seleccionar
Embedded Security Device – Disable
(Dispositivo de seguridad integrada: desactivar).
Utilice las teclas de dirección para seleccionar
Embedded Security Device – Disable
(Dispositivo de seguridad integrada: desactivar).
5. Seleccione Enable (Activar) > Save changes and
exit (Guardar cambios y salir).
HP está trabajando en opciones de solución para
futuras versiones de software de clientes.
El proceso de seguridad
Restore Identity
(Restaurar identidad)
pierde su asociación con
el token virtual.
Cuando el usuario restaura la identidad,
Credential Manager puede perder la
asociación con la ubicación del token
virtual en la pantalla de conexión. Incluso
aún cuando Credential Manager tenga
registrado el token virtual, el usuario
deberá registrar de nuevo el token para
restaurar la asociación.
Esto sucede según el diseño actual.
Cuando se desinstala Credential Manager sin guardar
las identidades, la parte del sistema (servidor) del token
se destruye, y por lo tanto ya no puede usarse el token
para conexión, incluso si la parte de cliente del token
se restaura a través de la restauración de la identidad.
HP está trabajando en las opciones de solución a largo
plazo.
Embedded Security for HP ProtectTools
Descripción breve Detalles Solución
El cifrado de carpetas,
subcarpetas, y archivos
en PSD provoca
mensajes de error.
Si el usuario copia archivos y carpetas
en la PSD y trata de cifrar carpetas/
archivos o carpetas/subcarpetas,
aparece el mensaje Error Applying
Attributes (Error al aplicar atributos). El
usuario puede cifrar los mismos archivos
en la unidad C:\ en una unidad de disco
duro adicional instalada.
Así es como se ha diseñado.
Cuando se desplazan archivos/carpetas a la PSD,
automáticamente se cifran. No hay ninguna necesidad
de “duplicar el cifrado” de archivos/carpetas. El intento
de duplicar su cifrado en la PSD, mediante el EFS,
causará este mensaje de error.
56 Capítulo 8 Solución de problemas