HP Protect Tools Guide

Descripción breve Detalles Solución
tiempo cuando se ejecutan Symantec
Antivirus o Norton Antivirus.
No se puede guardar el
archivo de recuperación
de emergencia en medios
extraíbles.
Si el usuario inserta una tarjeta MMC o
SD en el momento de crear la ruta del
archivo de recuperación de emergencia
durante la inicialización de Embedded
Security, aparecerá un mensaje de error.
Así es como se ha diseñado.
No se admite el almacenamiento del archivo de
recuperación en medios extraíbles. El archivo de
recuperación puede almacenarse en una unidad de red
o en otra unidad local distinta de la unidad C.
No se pueden cifrar datos
en el entorno de Windows
2000 francés (Francia).
No existe la opción Encrypt (Cifrar)
cuando se hace clic con el botón derecho
en el icono de un archivo.
Se trata de una limitación del sistema operativo de
Microsoft. Si se cambia la configuración regional
(Francés [Canadá], por ejemplo), aparecerá la opción
Encrypt (Cifrar).
Para solucionar el problema, cifre el archivo de la
manera siguiente: haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono del archivo y seleccione Properties
(Propiedades) > Advanced (Avanzadas) > Encrypt
Contents (Cifrar contenido).
Pueden ocurrir errores
después de experimentar
una pérdida de
alimentación mientras
tiene lugar la toma de
propiedad, durante la
inicialización de
Embedded Security.
Si hay una pérdida de alimentación
mientras se inicializa el chip de la
seguridad integrada, pueden darse las
siguientes circunstancias:
●
Cuando se intenta iniciar el
asistente de inicialización de la
seguridad integrada, se muestra el
error siguiente: The Embedded
security cannot be initialized
since the Embedded Security
chip has already an Embedded
Security owner. (La seguridad
integrada no puede inicializarse
debido a que el chip de la seguridad
integrada ya tiene un propietario.)
●
Cuando se intenta iniciar el
asistente de inicialización de
usuario, se muestra el error
siguiente: The Embedded
security is not initialized. To use
the wizard, the Embedded
Security must be initialized first.
(Embedded Security no se ha
inicializado. Para utilizar el
asistente, debe inicializarse antes
Embedded Security.)
Realice el procedimiento siguiente para la
recuperación de la pérdida de alimentación:
NOTA: Utilice las teclas de flecha para seleccionar
distintos menús, artículos de menú y para cambiar
valores (a no ser que se indique lo contrario).
1. Inicie o reinicie el ordenador.
2. Pulse F10 cuando el mensaje F10=Setup
aparezca en pantalla (o cuando el indicador
luminoso del monitor se muestre en verde).
3. Seleccione la opción de idioma apropiada.
4. Pulse Intro.
5. Seleccione Security (Seguridad) > Embedded
Security (Embedded Security).
6. Configure la opción Embedded Security Device
(Dispositivo de seguridad integrada) en Enable
(Activar).
7. Pulse F10 para aceptar el cambio.
8. Seleccione File (Archivo) > Save Changes and
Exit (Guardar cambios y salir).
9. Pulse INTRO.
10. Pulse F10 para guardar los cambios y salir de la
utilidad de configuración de F10.
La contraseña de la
utilidad Computer Setup
(F10) puede eliminarse
una vez que se haya
activado el Módulo TPM.
La activación del módulo TPM requiere
una contraseña de la utilidad Computer
Setup (F10). Una vez que el módulo
haya sido activado, el usuario puede
eliminar la contraseña. Esto permite que
cualquier persona con acceso directo al
sistema pueda reconfigurar el módulo
TPM y provocar una posible pérdida de
datos.
Así es como se ha diseñado.
La contraseña de la utilidad Computer Setup (F10) sólo
puede ser eliminada por un usuario que conozca la
contraseña. No obstante, HP recomienda
encarecidamente que se tenga la contraseña de la
utilidad Computer Setup (F10) protegida en todo
momento.
La casilla de contraseña
de la PSD deja de
mostrarse cuando el
sistema se vuelve activo
Cuando un usuario se conecta al
sistema después de crear una PSD, el
TPM le solicita la contraseña de usuario
básico. Si el usuario no introduce la
contraseña y el sistema entra en En
Así es como se ha diseñado.
El usuario tiene que finalizar una sesión y retroceder
para ver de nuevo el cuadro de contraseña de la PSD.
58 Capítulo 8 Solución de problemas