HP Protect Tools Guide

คําอธิบายยอ รายละเอียด วิธีแกไข
เลิกการใชงานในนโยบาย
สําหรับผู
ใช
อนุญาตใหการเชื่อมตอไปยังสามแอปพลิเคชั่นที่อางอิงกําหนดได

ดวยตัวเองโดยทันที
การรันการใชงานขนาดใหญ

ครั้งที่สองบนเครื่อง
คอมพิวเตอร
เครื่องเดียวกัน
หรือบนเครื่องคอมพิวเตอร
ที่
เริ่มตนกอนหนานี้เขียนทับการ
กูคืนฉุกเฉินและไฟล

โทเคนฉุกเฉิน ไฟลใหมจะไมมี
ผลสําหรับการกูคืน
การรันการใชงานขนาดใหญบนระบบของ HP
ProtectTools Embedded Security ที่ไดเริ่ม
ตนกอนหนานี้จะทําการเรนเดอรแหล
งจัดเก็บ
สําหรับการกูคืนที่มีอยูและโทเคนการกูคืนซึ่งจะ
ไมมีผลกับการเขียนทับของไฟล xml
HP ทํางานเพื่อแกไขปญหาการเขียนทับไฟล

xml และจะจัด
เตรียมโซลูชันไว
ใน
SoftPaq ในอนาคต
สคริปตล็อกออนโดยอัตโนมัติ
จะไมทํางานระหวางผูใชทําการ
เรียกคืนใน Embedded
Security
ขอผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากผูใช
●
เจาของและผูใชเริ่มตนใน Embedded
Security (การใชตําแหนงเริ่ม—My
Documents)
●
รีเซ็ตชิปใหเปนการตั้งคาจากโรงงานใน
BIOS
●
รีบูตคอมพิวเตอร
●
เริ่มตนเพื่อเรียกคืน Embedded
Security ในระหวางขั้นตอนการเรียกคืน
Credential Manager จะแจงใหผูใชหาก
ระบบสามารถล็อกออนไปยัง Infineon
TPM User Authentication โดย
อัตโนมัติ หากผูใชเลือก Yes จากนั้น
ตําแหน
งของ SPEmRecToken จะ
ปรากฏขึ้นในกลองขอความโดยอัตโนมัติ
แมวาตําแหนงนี้จะถูกตอง ขอความแสดงขอผิด
พลาดตอไปนี้จะปรากฏขึ้น: No Emergency
Recovery Token is provided. Select
the token location the Emergency
Recovery Token should be retrieved
from.
คลิกที่ปุม Browse บนหนาจอเพื่อเลือกตําแหนง และขั้นตอนการ
ประมวลการเรียกคืน
Multiple User PSD ไมทํา
งานในสภาพแวดลอมการสลับ
ผูใชแบบเร็ว
ขอผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผูใชหลายคนไดสราง
และใช PSD ดวยชื่อไดรฟเดียวกัน หากพยายาม
สรางการสลับผูใชแบบเร็วระหวางผูใชเมื่อโหลด
PSD แลว PSD ของผูใชที่สองจะไมสามารถใช
งานได
PSD ของผูใชที่สองจะสามารถใชงานได หากไดกําหนดคาเพื่อ
ใชตัวอักษรไดรฟอื่นๆ หรือหากผูใชคนแรกไดล็อกออฟแลว
PSD ถูกยกเลิกการใชงานและ
ไมสามารถตรวจสอบไดหลังทํา
การฟอร
แมตฮารดไดรฟบนที่
สร
าง
PSD ขึ้น
The PSD is disabled and cannot be
deleted after formatting the secondary
hard drive on which the PSD was
generated. ไอคอน PSD ยังสามารถมองเห็น
ได แตขอความแสดงขอผิดพลาด drive is not
accessible จะปรากฏขึ้นเมื่อผูใชพยายามเข
า
ใช

PSD
ผูใชไมสามารถลบ PSD และขอความที่ปรากฏที่
สถานะ: Your PSD is still in use, please
ensure that your PSD contains no
open files and is not accessed by
another process. ผูใช
ตองรีบูตระบบเพื่อที่
จะลบ PSD และไม
โหลดหลังจากรีบูต
ตามที่ออกแบบ: หากลูกคาลบหรือยุติการเชื่อมตอตําแหนงการจัด
เก็บของข
อมูล
PSD การจําลองไดรฟ

Embedded Security
PSD ใหดําเนินการทํางานต
อไป
รวมทั้งจะสร
างขอผิดพลาดขาด
การติดตอสื่อสารที่ไมพบขอมูล
ความละเอียด: หลังจากรีบูตครั้งต
อไป
การจําลองจะไม
โหลดและผู
ใชสามารถลบการจําลอง PSD เดิมและสราง PSD ใหม

ขอผิดพลาดภายในที่ไดตรวจ
สอบการเรียกคืนจากแหล
งจัด
เก็บการสํารองข
อมูลโดย
อัตโนมัติ
หากผูใช

●
คลิกตัวเลือก Restore under Backup
ของ Embedded Security ใน
HPPTSM เพื่อเรียกคืนจากแหล
งจัดเก็บ
การสํารองขอมูลโดยอัตโนมัติ
●
เลือก SPSystemBackup .xml
หากผูใชเลือก SpSystemBackup.xml เมื่อจําเปนตองใช

SpBackupArchive.xml Embedded Security Wizard จะ
ไมทํางานโดยมี: An internal Embedded Security error
has been detected.
ผูใชตองเลือกไฟล

.xml ที่ถู
กตองเพื่อใหเขากับเหตุผลที่ตองการ
ขั้นตอนนี้ทํางานโดยไดรับการออกแบบและทํางานอยางถูกต
อง
อย
างไรก็ตาม
ขอความแสดงข
อผิดพลาด
Embedded Security
56 บท 8 การแกไขปญหา