Quick Setup and Getting Started Guide

要访问 安全与舒适操作指南 ，请执行以下操作：
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选择 Start（开始）> All Programs（所有程序）> HP Safety and Comfort
Guide（HP 安全与舒适操作指南）。
系统既可以按初始系统设置期间选择的语言来显示菜单和手册，也可以按照后来在
Windows 区域设置中指定的语言进行显示。如果区域设置与所支持的任何一种语言
均不相符，菜单和手册将以英文显示。
提请技术支持之前的准备工作
如果您的计算机出现问题，则在提请技术支持之前，尝试使用以下相应的解决方法
查出确切问题。
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运行诊断实用程序。有关详细信息，请参阅
故障排除指南 。
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运行计算机设置实用程序中的 Drive Protection System (DPS) Self-Test（驱动
器保护系统 (DPS) 自测工具）。有关详细信息，请参阅
计算机设置 (F10) 实用
程序指南
。
注： Drive Protection System (DPS) Self-Test（驱动器保护系统 (DPS) 自测工
具）软件仅在某些机型上提供。
●
检查计算机前面的电源 LED 指示灯，确认其是否呈红色闪烁。指示灯的闪烁
状态可帮助您诊断问题的原因。有关详细信息，请参阅本指南中
的“
第 16 页的解释开机自测诊断前面板 LED 指示灯和发出的声音所代表的
含义”。
●
如果屏幕无显示，请将显示器插入计算机上的其它视频端口中（如果有的
话）。您还可以用能够正常工作的显示器来更换该显示器。
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如果您要使用网络，请使用其它电缆将另一台计算机连接到网络上。有可能是
网络插头或电缆存在问题。
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如果您近期添加了新硬件，请将该硬件取出，查看计算机能否正常工作。
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如果您近期安装了新软件，请卸载该软件，查看计算机能否正常工作。
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将计算机引导至安全模式，查看计算机在没有加载任何驱动程序的情况下是否
会进行引导。引导操作系统时，请使用“上次的正确配置”。
●
有关全面的联机技术支持，请访问
http://www.hp.com/support。
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有关更多一般性建议，请参阅本指南中的“
第 10 页的有用的提示”。
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有关详细信息，请参阅综合性
故障排除指南 。
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从您创建的恢复光盘集中恢复系统，或在 HP Backup and Recovery Manager
（HP 备份和恢复管理器）中将系统恢复至其原来的出厂状态。
注意： 系统恢复将清除硬盘驱动器上的所有数据。请确保在运行恢复过程之前备
份所有的数据文件。
为了帮助您联机解决问题，HP Instant Support Professional Edition（HP 即时支持
专业版）为您提供了自助诊断功能。如果您需要与 HP 支持部门联系，请使用 HP
Instant Support Professional Edition（HP 即时支持专业版）的联机交谈功能。要
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提请技术支持之前的准备工作
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