Quick Setup and Getting Started Guide

无法卸下计算机机盖或检修面板。
原因
解决方法
某些计算机上配有智能机盖锁，该锁已锁定。 可以使用计算机设置实用程序打开智能机盖锁。
HP 提供了智能机盖防故障钥匙，这是一种以手动
方式禁用智能机盖锁的装置。在忘记了密码，计算
机掉电或出现了故障的情况下，就需要使用防故障
钥匙。扳手型钥匙的订购部件号为 166527-001，
螺丝刀型钥匙的订购部件号为 166527-002。
性能很差。
原因
解决方法
处理器发烫。 1. 确保计算机的通风没有被阻塞。另外，还应该
在计算机的各个通风面以及显示器的上方留
出 10.2 厘米（4 英寸）的空隙，以便通风。
2.
确保风扇已正确连接，并能够正常运转（某些
风扇仅在需要时运转）。
3.
确保已正确安装了处理器散热片。
硬盘驱动器已满。 从硬盘驱动器中传输一些数据，以腾出更多的硬盘
驱动器空间。
内存容量低。 添加更多内存。
硬盘驱动器已碎片化。 整理硬盘驱动器的碎片。
先前访问的程序未将保留的内存释放回系统。 重新启动计算机。
硬盘驱动器中存在病毒。 运行病毒保护程序。
运行的应用程序过多。 1. 关闭不必要的应用程序以释放内存。
2.
添加更多内存。
某些软件应用程序（尤其是游戏）对图形子系统要
求很高。
1. 降低当前应用程序的显示分辨率，或参阅随应
用程序附带的说明文档，了解如何通过调整应
用程序中的参数来提高性能。
2. 添加更多内存。
3.
升级图形解决方案。
未知原因。 重新启动计算机。
表 1 解决常见问题 （续）
ZHCN
排除基本故障
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