Quick Setup and Getting Started Guide

Prije poziva tehničkoj podršci
Ako imate poteškoća s računalom, iskušajte odgovarajuća dolje navedena rješenja
kako biste pokušali ustanoviti problem prije upućivanja poziva tehničkoj podršci.
●
Pokrenite uslužni program za dijagnostiku. Dodatne informacije potražite u
Priručniku za rješavanje problema.
●
Pokrenite Drive Protection System (DPS) Self-Test (Samoprovjera sustava
zaštite diska) u programu Computer Setup. Dodatne informacije potražite u
Priručniku za uslužni program Computer Setup (F10).
NAPOMENA: Softver Drive Protection System (DPS) Self-Test (Samoprovjera
sustava zaštite diska) dostupan je samo na nekim modelima.
●
Provjerite trepti li crvena LED lampica napajanja s prednje strane računala.
Trepereća svjetla su kodovi pogreške koji će vam pomoći dijagnosticirati
problem. Više pojedinosti potražite u
Tumačenje POST dijagnostičkih LED
lampica prednje ploče i zvučnih kodova na stranici 21 u ovom priručniku.
●
Ako je zaslon prazan, uključite monitor u drugu video priključnicu, ako je
dostupna. Ili zamijenite monitor drugim monitorom za koji pouzdano znate
kako ispravno radi.
●
Ako radite u mreži, priključite drugo računalo s drugim kabelom na mrežnu
priključnicu. Problem može biti u mrežnoj utičnici ili kabelu.
●
Ako ste nedavno dodali novi hardver, uklonite ga i provjerite radi li računalo
ispravno.
●
Ako ste nedavno instalirali novi softver, deinstalirajte ga i provjerite radi li
računalo ispravno.
●
Pokrenite računalo u sigurnom načinu rada da biste vidjeli hoće li se pokrenuti
bez ijednog upravljačkog programa. Prilikom pokretanja operativnog sustava
upotrijebite mogućnost "Last Known Configuration (Posljednja poznata
konfiguracija)".
●
Pogledajte sveobuhvatnu mrežnu tehničku podršku na adresi
http://www.hp.com/support.
●
Pogledajte
Korisni savjeti na stranici 12 u ovom priručniku radi općenitih
sugestija.
●
Detaljnije informacije potražite u sveobuhvatnom Priručniku za rješavanje
problema.
●
Obnovite sustav s kompleta diskova za oporavak koje ste stvorili ili obnovite
sustav na tvorničke postavke u programu HP Backup and Recovery Manager
(HP-ov upravitelj za izradu sigurnosnih kopija i oporavak).
OPREZ: Obnavljanjem sustava izbrisat će se svi podaci na tvrdom disku. Prije
izvođenja postupka obnavljanja osigurajte da ste spremili sigurnosne kopije svih
podatkovnih datoteka.
HRWW
Prije poziva tehničkoj podršci
11