Quick Setup and Getting Started Guide

alueelliset asetukset eivät vastaa mitään tuettua kieltä, valikko ja kirjat näkyvät
englanninkielisinä.
Ennen tekniseen tukeen soittamista
Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen
kuin soitat tekniseen tukeen.
●
Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on Vianmääritysoppaassa.
●
Käynnistä Drive Protection System (DPS) –testi tietokoneen asetuksista.
Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10) –apuohjelman oppaassa.
HUOMAUTUS: Levynsuojausjärjestelmän (DPS) käynnistystesti on saatavana
vain joihinkin malleihin.
●
Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan virran merkkivalo punaisena.
Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa.
Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa
Etupaneelin POST-merkkivalojen ja
–äänimerkkien tulkitseminen sivulla 20.
●
Jos näyttö on pimeä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos sellainen
on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.
●
Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri
kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.
●
Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja tarkista,
toimiiko tietokone oikein.
●
Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista, toimiiko
tietokone oikein.
●
Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone ilman
kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä "viimeisintä
tunnettua kokoonpanoa".
●
Teknisen tuen sivuston on osoite on
http://www.hp.com/support.
●
Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa
Hyödyllisiä vihjeitä sivulla 12.
●
Lisätietoja on kattavassa Vianmääritysoppaassa.
●
Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän
tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager –ohjelman avulla.
VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot. Muista
ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin ajamista.
HP Instant Support Professional Edition tarjoaa itsediagnostiikkatoimintoja, joiden
avulla voit yrittää ratkaista ongelman itse verkon kautta. Jos sinun on otettava
yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant Support Professional Editionin
verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant Support Professional Editionin osoite on
http://www.hp.com/go/ispe.
Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa
http://www.hp.com/go/
bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat ja
FIWW
Ennen tekniseen tukeen soittamista
11