Quick Setup and Getting Started Guide

Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη
Αν αντιµετωπίζετε προβλήµατα µε τον υπολογιστή, δοκιµάστε τις κατάλληλες
λύσεις που παρουσιάζονται παρακάτω για να αποµονώσετε το ακριβές πρόβληµα
πριν καλέσετε τεχνική υποστήριξη.
●
Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραµµα διαγνωστικού ελέγχου. Ανατρέξτε στον
Οδηγό αντιµετώπισης προβληµάτων για περισσότερες πληροφορίες.
●
Εκτελέστε τον αυτοέλεγχο (Self-Test) του DPSystem (Σύστηµα
προστασίας
µονάδας) στο Computer Setup. Ανατρέξτε στον Οδηγό για το βοηθητικό
πρόγραµµα Computer Setup (F10) για περισσότερες πληροφορίες.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το λογισµικό αυτοελέγχου του Drive Protection System (DPS)
(Σύστηµα προστασίας µονάδας) είναι διαθέσιµο µόνο για ορισµένα µοντέλα.
●
Ελέγξτε την ένδειξη ισχύος LED στο µπροστινό τµήµα του υπολογιστή για να
δείτε αν αναβοσβήνει µε κόκκινο χρώµα. Οι φωτεινές ενδείξεις που
αναβοσβήνουν αποτελούν κωδικούς σφάλµατος που θα σας βοηθήσουν να
διαγνώσετε το πρόβληµα. Για λεπτοµέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα
Επεξήγηση φωτεινών ενδείξεων διαγνωστικού ελέγχου πρόσοψης και
ηχητικών σηµάτων κατά το POST στη σελίδα 24 του παρόντος οδηγού.
●
Αν η οθόνη του υπολογιστή είναι κενή, συνδέστε την σε διαφορετική θύρα
εικόνας του υπολογιστή, αν υπάρχει κάποια διαθέσιµη. ∆ιαφορετικά,
αντικαταστήστε την οθόνη σας µε µία που γνωρίζετε ότι λειτουργεί κανονικά.
●
Αν εργάζεστε σε δίκτυο, συνδέστε έναν άλλο υπολογιστή µε διαφορετικό
καλώδιο στην υποδοχή δικτύου. Μπορεί
να υπάρχει πρόβληµα µε το βύσµα
ή το καλώδιο του δικτύου.
●
Αν προσθέσατε πρόσφατα καινούργιο υλικό, αφαιρέστε το και ελέγξτε εάν ο
υπολογιστής λειτουργεί σωστά.
●
Αν εγκαταστήσατε πρόσφατα καινούργιο λογισµικό, καταργήστε την
εγκατάσταση και ελέγξτε εάν ο υπολογιστής λειτουργεί σωστά.
●
Εκκινήστε τον υπολογιστή σε Safe mode (Ασφαλή λειτουργία) για
να δείτε αν
η εκκίνηση θα ολοκληρωθεί χωρίς να φορτωθούν τα προγράµµατα οδήγησης.
Κατά την εκκίνηση του λειτουργικού συστήµατος, χρησιµοποιήστε την
«τελευταία γνωστή διαµόρφωση».
●
Ανατρέξτε στον ολοκληρωµένο online οδηγό τεχνικής υποστήριξης, στη
διεύθυνση
http://www.hp.com/support.
●
Για υποδείξεις γενικότερης φύσης, ανατρέξτε στην ενότητα
Χρήσιµες
συµβουλές στη σελίδα 15 αυτού του οδηγού.
●
Ανατρέξτε στον ολοκληρωµένο Οδηγό αντιµετώπισης προβληµάτων για πιο
λεπτοµερείς πληροφορίες.
●
Επαναφέρετε το σύστηµα από το σετ δίσκων επαναφοράς που έχετε
δηµιουργήσει ή επαναφέρετε το σύστηµα στην αρχική εργοστασιακή του
κατάσταση από το HP Backup and Recovery Manager.
ELWW
Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη
13