Quick Setup and Getting Started Guide

Il menu e i documenti vengono visualizzati nella lingua scelta durante la
configurazione iniziale del sistema o specificati in seguito nelle Impostazioni
internazionali di Windows. Se le Impostazioni internazionali non prevedono una
delle lingue supportate, il menu e i titoli dei manuali vengono visualizzati in inglese.
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
In caso di problemi con il computer, prima di rivolgersi all'assistenza tecnica,
provare le seguenti soluzioni per cercare di individuare il problema esatto.
●
Eseguire l'utility diagnostica. Per ulteriori informazioni consultare la Guida alla
risoluzione dei problemi.
●
Eseguire gli autotest Drive Protection System (DPS) in Computer Setup. Per
ulteriori informazioni consultare la Guida dell'utility Computer Setup (F10).
NOTA: Il software di autotest Drive Protection System (DPS) è disponibile solo
su alcuni modelli.
●
Controllare se il LED di alimentazione sul pannello frontale del computer è di
colore rosso e lampeggia. Ad ogni spia lampeggiante è associato un codice
d'errore che consente di individuare il problema. Per i dettagli consultare
Interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e dei codici segnali
acustici a pagina 21 in questa guida.
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Se sullo schermo non appare niente, collegare il monitor ad un'altra porta
video del computer, se disponibile, oppure provare a sostituire il monitor con
uno sicuramente funzionante.
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Se si sta lavorando in rete, collegare un altro computer con un cavo diverso
alla connessione di rete. Potrebbe essersi verificato un problema a livello di
connettore o cavo di rete.
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Se di recente sono stati aggiunti nuovi componenti hardware, toglierli e
verificare se il computer funziona.
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Se di recente è stato installato nuovo software, disinstallarlo e verificare se il
computer funziona.
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Avviare il computer in modalità provvisoria per verificare se si avvia senza aver
caricato tutti i driver. Per avviare il sistema operativo utilizzare "Ultima
configurazione valida".
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Visitare l'esauriente sito Web dell'assistenza tecnica in linea all'indirizzo
http://www.hp.com/support.
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Per ulteriori informazioni generiche consultare
Suggerimenti utili
a pagina 12.
●
Per ulteriori informazioni consultare la completa Guida alla risoluzione dei
problemi.
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Ripristinare il sistema HP dal set dei dischi di ripristino creati oppure ripristinare
il sistema alla configurazione di origine con HP Backup and Recovery
Manager.
ITWW
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