Quick Setup and Getting Started Guide

ATTENZIONE: Il ripristino del sistema comporta la cancellazione di tutti i dati
memorizzati sull’unità disco rigido. Verificare di avere eseguito il backup dei dati
prima di eseguire il processo di ripristino.
Per agevolare la risoluzione dei problemi online, HP Instant Support Professional
Edition prevede una serie di funzioni diagnostiche che consentono di risolvere
automaticamente i problemi. Per contattare l'assistenza tecnica, utilizzare la
funzione chat online di HP Instant Support Profession Edition. Accedere ad HP
Instant Support Professional Edition su:
http://www.hp.com/go/ispe.
Accedere al Business Support Center (BSC) sul sito
http://www.hp.com/go/
bizsupport per consultare le informazioni più aggiornate sull'assistenza online,
software e driver, notifiche preventive e comunità internazionali di utenti ed esperti
HP.
Se il problema persiste ed è necessario rivolgersi all'assistenza tecnica, osservare
le seguenti indicazioni per essere certi che la chiamata venga gestita
correttamente:
●
Porsi davanti al computer quando si effettua la chiamata.
●
Prima di chiamare annotare il numero di serie del computer, l'ID del prodotto
e il numero di serie del monitor.
●
Spiegare dettagliatamente il problema al tecnico.
●
Rimuovere i componenti hardware recentemente aggiunti al sistema.
●
Rimuovere il software recentemente installato.
●
Ripristinare il sistema HP dal set dei dischi di ripristino creati oppure ripristinare
il sistema alla configurazione di origine con HP Backup and Recovery
Manager.
ATTENZIONE: Il ripristino del sistema comporta la cancellazione di tutti i dati
memorizzati sull’unità disco rigido. Verificare di avere eseguito il backup dei dati
prima di eseguire il processo di ripristino.
NOTA: Per informazioni relative alle vendite e per estensioni della garanzia (HP
Care Pack), telefonare al centro di assistenza autorizzato di zona o al rivenditore.
Suggerimenti utili
In caso di problemi con il computer, il monitor o il software, consultare l'elenco
seguente contenente alcuni suggerimenti di carattere generale, prima di
intraprendere qualunque tipo di azione:
●
Verificare che il computer e il monitor siano collegati ad una presa elettrica
funzionante.
●
Verificare che il selettore di tensione (alcuni modelli) sia impostato sul valore
giusto (115 V o 230 V).
●
Verificare che il computer sia acceso e che la spia verde sia illuminata.
●
Verificare che il monitor sia acceso e che la spia verde sia illuminata.
12 Guida d'installazione rapida e guida introduttiva ITWW