Quick Setup and Getting Started Guide

Guida di base alla risoluzione dei problemi
Questa sezione è relativa a problemi che potrebbero verificarsi durante le fasi
iniziali dell'installazione. Una Guida alla risoluzione dei problemi più completa è
disponibile sull'unità disco rigido e nella libreria di riferimento sul sito Web
http://www.hp.com/support. Selezionare il paese e la lingua, scegliere
Visualizzazione delle informazioni sul supporto e la risoluzione dei
problemi, immettere il numero di modello del computer e premere Invio.
Risoluzione di problemi generali
I problemi secondari descritti nella presente sezione sono in genere di facile
risoluzione. Se tuttavia un problema persiste e non si è in grado di risolverlo o di
eseguire le operazioni richieste, è opportuno rivolgersi ad un concessionario
autorizzato o ad un rivenditore.
AVVERTENZA! Quando il computer è collegato ad una fonte d'alimentazione CA,
la scheda di sistema è sempre alimentata. Per ridurre il rischio di lesioni personali
dovute a scosse elettriche e/o a superfici calde, assicurarsi di scollegare il cavo di
alimentazione dalla presa a muro e attendere che i componenti interni del sistema
si siano raffreddati prima di toccarli.
Tabella 1 Risoluzione di problemi generali
Il computer sembra bloccato e non si spegne quando si preme il pulsante d'alimentazione.
Causa
Soluzione
Il controllo software dell'interruttore di
alimentazione non funziona.
1. Premere il pulsante di accensione e tenerlo
premuto per almeno quattro secondi, finché il
computer non si spegne.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla
presa elettrica.
Il computer non risponde ai comandi della tastiera o del mouse USB.
Causa
Soluzione
Il computer è in modalità standby. Per uscire dalla modalità standby, premere il
pulsante di alimentazione o qualsiasi altro tasto.
ATTENZIONE: Per riattivare il sistema dalla
modalità standby non tenere premuto il pulsante
di accensione per più di quattro secondi. Altrimenti,
il computer si spegnerà e si perderanno i dati non
salvati.
Il sistema si è bloccato. Riavviare il computer.
14 Guida d'installazione rapida e guida introduttiva ITWW