Quick Setup and Getting Started Guide

HP, accesaţi centrul de asistenţă Business Support Center (BSC) la adresa
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică, fiţi pregătit să faceţi
următoarele pentru a avea siguranţa că apelul dvs. va fi tratat corespunzător:
●
Înainte de apel, aşezaţi-vă în faţa computerului.
●
Notaţi numărul de serie al computerului, numărul de identificare a produsului
şi numărul de serie al monitorului.
●
Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un tehnician de service.
●
Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
●
Eliminaţi software-ul instalat recent.
●
Restauraţi sistemul de pe setul de discuri de recuperare pe care le-aţi creat
sau restauraţi sistemul la configuraţia din fabrică utilizând HP Backup and
Recovery Manager (Manager copiere de rezervă şi recuperare HP).
ATENŢIE: Prin restaurarea sistemului se vor şterge toate datele de pe unitatea
de disc. Asiguraţi-vă că aţi făcut copii de rezervă ale tuturor fişierelor de date înainte
de procesul de restaurare.
NOTĂ: Pentru informaţii despre vânzări şi pentru upgrade–uri ale certificatelor de
garanţie (HP Care Pack), apelaţi la furnizorul sau distribuitorul local de servicii
autorizat.
Indicii utile
Dacă întâmpinaţi probleme cu computerul, cu monitorul sau cu software-ul, înainte
de a efectua alte operaţiuni, consultaţi lista următoare de sugestii generale:
●
Verificaţi dacă computerul şi monitorul sunt conectate la o priză electrică.
●
Verificaţi dacă selectorul de tensiune (la anumite modele) este setat la
tensiunea corespunzătoare ţării/regiunii în care vă aflaţi (115V sau 230V).
●
Verificaţi dacă computerul este pornit şi dacă indicatorul luminos verde este
aprins.
●
Verificaţi dacă monitorul este pornit şi dacă indicatorul luminos verde al
acestuia este aprins.
●
Verificaţi ledul de alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a
vedea dacă luminează intermitent. Indicatoarele luminoase care clipesc
reprezintă coduri de eroare care vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru
detalii, consultaţi
Interpretarea codurilor de diagnosticare de LED-uri şi a
codurilor de diagnosticare sonore de la panoul frontal POST, la pagina 22
din acest ghid.
●
Dacă monitorul este întunecat, activaţi controalele pentru luminozitate şi
contrast ale acestuia.
●
Ţineţi apăsată orice tastă. Dacă sistemul emite un semnal sonor, înseamnă
că tastatura funcţionează corect.
ROWW
Indicii utile
13