Quick Setup and Getting Started Guide

Ponuky a príručky sa zobrazujú v jazyku vybranom počas úvodnej inštalácie
systému alebo podľa neskoršieho nastavenia v Miestnych nastaveniach systému
Windows. Ak sa Miestne nastavenia systému Windows nezhodujú s niektorým z
podporovaných jazykov, ponuka a príručky sa zobrazia v angličtine.
Príprava na kontaktovanie technickej podpory
Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej podpory sa pokúste
pomocou nižšie uvedených riešení presne identifikovať dané problémy.
●
Spustite diagnostický obslužný program. Ďalšie informácie nájdete v Príručke
Riešenie problémov.
●
V programe Computer Setup spustite test systému ochrany disku DPS (Drive
Protection System). Ďalšie informácie nájdete v Príručke programu Computer
Setup (F10).
POZNÁMKA: Softvér Drive Protection System (DPS) Self-Test je k dispozícii len
na niektorých modeloch.
●
Skontrolujte, či indikátor napájania na prednom paneli počítača nebliká
červeným svetlom. Blikajúce indikátory predstavujú kódy chýb, ktoré vám
pomôžu pri diagnostikovaní problému. Ďalšie detaily obsahuje časť
Interpretácia diagnostických indikátorov POST na prednom paneli a zvuková
signalizácia na strane 20 tejto príručky.
●
Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného videoportu
počítača (ak je k dispozícii). Môžete vyskúšať aj výmenu monitora za iný
monitor, o ktorom viete, že funguje správne.
●
Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný počítač a použite pri
tom iný kábel. Je možné, že sa vyskytol problém so sieťovou zásuvkou alebo
s káblom.
●
Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráňte ho a overte, či počítač funguje
správne.
●
Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, odstráňte ho a overte, či počítač
funguje správne.
●
Spustite počítač v núdzovom režime a overte tak, či sa spustí bez zavedenia
všetkých ovládačov. Pri spúšťaní počítača vyberte možnosť Last Known
Configuration (Posledná funkčná konfigurácia).
●
Širokú technickú podporu online nájdete na adrese
http://www.hp.com/
support.
●
Ďalšie všeobecné tipy obsahuje časť
Užitočné tipy na strane 12 tejto
príručky.
●
Ďalšie podrobné informácie nájdete v Príručke Riešenie problémov.
●
Obnovte systém zo sady vytvorených obnovovacích diskov alebo systém
obnovte do pôvodného stavu z výroby v programe HP Backup and Recovery
Manager.
SKWW
Príprava na kontaktovanie technickej podpory
11